不排队不填单，办卡、开网银几分钟就能搞定;网点营业期间50万元以内的取款经过授权机器也可办理……近年来，在兴业银行郑州分行的营业网点，高科技的智能设备让客户体验到了高效、便捷的金融服务。

智能柜台高效便捷，带给市民更好体验

“不排队，不填单，兴业银行办业务真方便。”日前，在兴业银行郑州科源路支行办业务的李女士感叹。她来办银行卡，大堂经理把她引导到智能柜台上，放上身份证，在机器上点几下，两分钟不到就完成了，还顺带开通了网银。

“这是我们的‘超级柜员’，办理速度快、客户体验好，服务效率和质量非常棒。”兴业银行科源路支行营业厅负责人王佳帆指着这台智能柜台自豪地说，它有80多项功能，在上面可自助办理大部分非现金业务，如开卡、转账汇款、电子银行签约等，操作便捷。

智慧医疗，致力缓解市民“看病难”

围绕看病难、看病繁这一突出问题，兴业银行积极探索“互联网+医疗+金融”服务新模式，率先在国内推出“智慧医疗”金融解决方案，为各大医院搭建“掌上医院”，有效改善和提升了传统医疗产业和医疗就诊环境。

自2017年起，兴业银行郑州分行为郑州市某三甲医院提供智慧医疗服务，依托支付宝为医院提供远程线上医疗便民服务，包括门诊预约挂号、门诊当班挂号等，截至目前已累计服务30多万人次，有效缓解了医院门诊窗口挂号和缴费压力，提高了患者就医效率和就医体验。

智慧城市，助力市民生活更美好

近年来，兴业银行郑州分行还在教育、社区、旅游、交通等行业，大力推广智慧城市场景服务新模式。

兴业银行郑州分行积极支持广大市民水电气暖等公共事业缴费的线上化、便利化，自2015年以来，该行已为郑州市、洛阳市、平顶山市等8个地市近20家水电气暖公共事业单位提供支付宝、微信等互联网缴费服务，逾200万户居民家庭受益。

目前，兴业银行郑州分行已为20多家大中型医疗机构、近百家教育机构、约400个物业小区提供智慧物业服务，仅郑州市，每年至少有60万个家庭和200万市民可享受到该行提供的智慧城市便民服务。