“现在不是垃圾投放时间，请在早晨6:30到9:00，晚上6:00到8:00投放到集中点……”7月16日中午，我们途经金东区东孝街道戴店社区垃圾分类投放点，悦耳的温馨提示便响起来。有市民提着垃圾走过来，听到语音提醒后便离开了。

这些画面都清晰地出现在位于东孝街道办公楼内的垃圾分类指挥中心大屏幕上。“刚才那个市民如果扔了垃圾，我们就会把视频导出作为执法依据，‘罚’他没商量。”东孝街道党工委委员、副主任沈旭东说。为了推动居民垃圾分类工作落到实处，提高管理效率，东孝街道在全市率先成立垃圾分类指挥中心。“辖区内83个城市垃圾分类集中投放点的情况我们都能实时掌握。”沈旭东说，每天指挥中心安排两名环卫工人和一名行政执法工作人员值守，大屏幕一旦发现某个点位异常，或是接到相关投诉电话，他们会立即采取行动。

“以前，城市垃圾分类监管起来不容易。市民垃圾不分类或垃圾分类不到位，我们很难取证。现在有了实时监控，有图有真相，监管就方便了。”金东行政执法分局东孝中队执法队员陈跃飞表示。同样依托于实时监控，东孝街道还开发了一款App，街道干部只需动动手指，就能在手机里查看各集中投放点的垃圾分类情况，哪家做得好，哪家没有按规定做，均可第一时间掌握。

“前阵子，如果错过垃圾投放时间，我还会抱着侥幸心理拿下来扔。自从安装了会360°旋转的监控，我再也不敢乱扔了。监控不仅会拍下照片、视频，还有人在里头直接喊话。”多湖街道心怡小区居民徐先生说。

在多湖街道心怡小区垃圾分类投放点，看到了新装的360°旋转探头。一旁，工作人员在电脑上进行测试，探头就像昆虫的眼睛，不仅无死角，而且图像清晰，还可实现远程语音对话。

“在进行视频巡查时，如果发现有不文明行为，我们可以通过语音‘喊话’，当场制止不文明行为，效果很好。”多湖街道垃圾分类办主任钱朝辉介绍，智慧监管系统不仅能对辖区内102个垃圾分类投放点实时监控，还可以把垃圾处理车、处理终端等接入智慧平台，做到垃圾分类各环节可视化。更厉害的是，这套监控系统还将加入人脸识别功能，通过大数据库比对，就能将违法行为人更快速地识别出来，提高行政执法效率。