2019年6月6日，这是中国通信史上又一个里程碑日期，工业和信息化部发放5G商用牌照，我国正式进入5G商用元年。在过去的一两年时间里，层出不穷的5G新应用已经在各行各业不断出现，已经发放的5G牌照和即将到来的5G商用业务，会让这些变革进一步提速，为全行业的数字化转型升级，为人们的生活品质提升，带来无限的可能。而作为5G的基础支撑者，电信运营商也迎来了网络建设、业务支撑、变革转型的新高潮。

5G的发展使电信运营商有机会将业务扩展至全新领域，构建整个社会数字化转型的技术中台，成为数字化社会的核心中枢。这将推动运营商业务发展和战略转型，但同时也对运营商的经营能力提出了新的要求与挑战。

在个人用户市场，电信运营商面临的量收剪刀差逐年加大。至2019年5月底，我国移动电话普及率已达113.9%，户均移动互联网接入流量达到7.81GB。户均流量在经过连续两年超过200%的高速增长之后，其增速也下降至96.8%。传统的、以人口红利为支撑的粗放式增长模式已经不能持续，需要电信运营商重新审视个人用户市场的经营策略，构建个性化服务组合，提升差异化竞争能力。运营商需要跳出传统的经营思路，将单维产品升级为多维客户价值体系，从单一的流量经营，转变为经营一种新的生活方式，为个人用户提供他们期待中的智慧美好生活，包括智慧家居、也包括智慧出行、智慧教育、智慧医疗等各个方面。电信运营商可以通信为核心，通过权益去串接和牵引，将生活方式涉及的诸多业态规划并引入进智慧美好生活的生态系统，以此塑造出相应的“生活方式”。5G时代将成为“权益的时代”

在个人用户市场面临困难的情况下，电信运营商普遍将提升业务收入的希望寄托于政企与垂直行业市场，希望能利用5G提供的崭新能力，创造出提振业务收入的机会。但我们必须看到，长久以来电信运营商已经习惯于采用标准化的产品为尽可能多的用户服务，从而凭借经济规模实现盈利。而在政企与垂直行业市场，企业需求极度多样化，且经常处于快速变化之中，这就使电信运营商传统的经营模式难以为继，必须大力提升定制化开发能力，加快对市场需求的反应速度。这对运营商的组织结构、技术能力、网络架构、以及运营支撑系统都提出了全新要求。在这种情况下，电信运营商必须立足自身资源禀赋，加快战略转型，从提供单一的网络专线服务，转变为对算力、网络能力、各种应用能力，甚至渠道加载能力在内的多维能力进行整合，为企业客户提供云、网、边、端的便捷随需随选随用的敏捷服务。使电信运营商从管道连接者转型成为行业数字化的底座平台，融入进千行百业的数字化浪潮之中。5G网络基于服务的虚拟化架构以及网络切片能力将明显提高运营商网络的灵活度与敏捷性，使之具备与云服务提供商竞争的能力。

除了市场需求的变化之外，5G网络高昂的建设成本也是影响运营商5G商业成功的重要因素。早期5G网络普遍部属于中高频段，且单站成本及功耗都远高于4G网络。如何利用人工智能、大数据等新兴技术，提升5G网络的投资和运营效率、降低TCO，也是电信运营商在5G时代必须面对的课题。

要支持这些转变，适配5G时代的新商业模式，运营商的IT支撑体系上也需要进行相应的调整变革，例如，业务运营需要结合新权益，新业态的加入，提供更快速灵活的支撑手段和方式；市场支撑，面向行业客户，提供随选随愿的自服务门户，更需要聚合行业生态，打通上下游，将IT/CT/DT能力和行业应用进行有效融合。后端支撑，要快速适配虚拟化新网络的进入，打造以网络切片为核心支撑点的完整支撑链条，提供开放化的服务能力；新网络新业态的变化，也对底层技术的支撑提出了新要求，需要将以大数据和AI为代表的基础平台向智能高可用方向进一步。

在这样的背景之下，浩鲸科技的全新“鲸行套件”系列产品应运而生，将助力电信运营商5G时代的转型与变革。