此部署中的关键目标之一是实现完整的库存可见性。这意味着所有项目(无论是位于配送中心还是位于商店中)都会合并到一个集中式库存中心中。这使得室外之声能够进一步解锁全渠道服务,例如从实体店出货,而无需单独的库存来完成网络订单和补充商店。
“户外之声是一个革命性的品牌,是实现全渠道梦想的典范,将线上和线下体验融合到一个全渠道中,” Retail Nedap Inc. 总裁Rob Schuurman说道。“他们选择了!D Cloud作为交钥匙解决方案进一步为客户提供全渠道之旅。其中一个关键目标是在整个零售链中实现全面可靠的库存可视性,以成功实现从实体店出货和BOPIS等概念。
商店是社区驱动因素,充当娱乐和#DoingThings的中心
户外之声供应链副总裁Nate Peterson评论道:“对我们来说,作为一个数字本土品牌,重要的是我们的在线体验与我们的商店相反,这在我们激活本地和数字放大的策略中起着重要作用。我们的工作是确保我们拥有能够为我们的客户提供一流体验的关键合作伙伴,这样无论他们是否在线购买或通过我们的商店购买,我们都会将他们的服装送回家。一直在寻找。“
RFID是一个明智的选择
Outdoor Voices团队已经拥有使用RFID的经验,并且知道它为零售组织带来的价值。Outdoor Voices技术副总裁Kevin Harwood解释说:“ Nedap使我们的商店员工能够更好地管理我们的全渠道体验,我们可以在99%的准确率下完成库存盘点,从而使我们的客户了解库存中的每一个可用单元。这与我们新实施的NewStore技术的无缝集成相结合,将确保我们可以在线或离线的任何地方为我们的客户提供服务。“
船从商店
作为数字第一的公司,在线订单是户外之声业务的重要组成部分。因此,订单履行至关重要。该试点项目的主要成果之一是由于库存不准确导致的销售损失大幅下降。使用配备了!D Cloud 应用程序的 Zebra RFID 手持设备,可以从商店货架上找到Web订单。当配送中心没有订单时,订单将从那里发货。此外,店内安全库存可以降低,因为完整的库存可见性可以实现有效的补货。
除了全渠道旅程的好处之外,RFID的使用还可以提高产品的可用性,并提高现有的可用性,这种可用性最终会在室外之声的升降机中发生。
D Cloud Americas业务开发总监希尔伯特· 迪克斯特拉说:“全面的库存可视性为无与伦比的全渠道服务铺平了道路,让户外之声能够继续他们建立第一的数字运动服品牌之旅。我们期待继续与这家年轻而雄心勃勃的零售商建立合作伙伴关系,使他们能够做到最好:发展社区并以最佳方式为他们服务。无论在哪里,无论在哪个社交平台上,何时他们决定购买。“