在零售业的商品级产品数字化趋势仍在继续的形势下,体育品牌Puma上周开设了一家支持RFID的旗舰店。
访问商店的消费者可以用手机扫描产品标签来体验数字服务,包括增强现实(AR)。
为了支持此功能,Puma将Avery Dennison的Janela解决方案中的数字序列化标签添加到商店中的所有产品中,这与数字平台公司Evrything的物联网平台重叠。
RFID技术被集成到每个产品标签中,使Puma能够保持全面和最新的库存水平视图。该技术还提供了一个标识符,以帮助解决虚假退货并提升品牌的安全认证。
“我们最新的旗舰店真正实现了创新。” Puma北美零售业高级副总裁Russ Kahn评论道,“进入我们的商店后,客户可以通过Puma品牌和我们的个性化产品获得更丰富、更有活力的互动。”
Evrything的首席执行官兼联合创始人Niall Murphy 补充道:“通过将纽约市旗舰店的每件产品数字化,Puma正在丰富直接面向消费者的关系并使其客户满意。与此同时,Puma现在拥有一个可扩展的平台,可以收集实时数据信息,为业务战略提供决策分析。”
Avery Dennison副总裁兼全球RFID总经理Francisco Melo 表示,这样一家技术商店提供的数据可以帮助企业做出商业决策。“该技术还使公司走上了整合未来功能的途径,例如自动支付,因为它从整个商店的消费者体验中学到了更多。”
Puma吉祥物和储存在二楼篮球鞋区的物品,可以通过智能手机扫描二维码访问来获得AR体验。
交互式显示器也部署在位于曼哈顿第五大道的新站点,这样购物者可以看到不同颜色和风格的产品。消费者可以通过按钮通知店员他们需要帮助,注册店内活动,并可能在未来将其用于商店销售。