近日，单位车辆(以下简称公务车)ETC业务系统在招商银行济南分行成功上线，标志着该行成为首家可以同时为对公客户和零售客户全流程办理ETC业务的股份制银行。

随着私家车ETC业务的上线，招商银行加入了如火如荼的ETC业务大战，私家车ETC业务领域已经被各家金融机构杀成一片红海。面对严峻的业务形势和激烈的同业竞争，该行在对全国高速ETC业务进行市场调研时，敏锐地捕捉到公务车ETC业务领域尚属一片空白，并且具有可观的市场前景和发展潜力。截至2019年6月末，全国公务车保有量为5200万辆，山东省仅在2018年一年的公务车高速通行费便高达10亿元。该行并第一时间在总行层面组建了公务车ETC工作小组，各部门开始了连续14天的系统开发，最终保证了系统如期上线。

早在2016年，济南分行就开始了金融科技领域的探索，以每月一次智慧城市例会的形式，召集各部门负责人、业务骨干围绕智慧政务、交通、学校、医院、大型园区等项目进行讨论，研究制定项目实施方案，推动项目快速落地。例会制度既提高了业务效率，又促进了条线之间、部门之间的协同和融合，这种累积多年、潜移默化的融合之力在此次公务车ETC业务上体现地淋漓尽致各部门目标统一、步伐一致，彰显了该行团队作战的专业与高效，是继机场、静态交通、私家车ETC、电力园区等智慧出行项目落地后，造就的另一个协同作业的典范。

与此同时，济南分行陆续与省市两级卫生系统、国企等客户签署对公代扣协议，着手办理公务车ETC业务。下一步，济南分行将继续围绕提升省市两级政府机关单位、国有企业、优质民营企业等客户体验，不断丰富智慧出行等服务场景，淬炼内功、稳扎稳打，在打造客户差异化金融服务工作方面做出积极探索。