588辆环卫作业车、1043座城市公厕、4145万平方米保洁道路、25665名保洁人员……面对如此庞大的管理对象，面对日益精细的管理要求，如何才能做到“一目了然”“心中有数”，已成为新时代环卫管理者的一道必答题。

今年5月，温州市环境卫生管理处历经三年探索研究，成功运用大数据、物联网等科技手段，全面打造温州市智慧环卫一体化管控平台。目前，该平台已全面开放各类环卫作业远程管理端口，标志着温州环卫管理迈入智能化新时代。

城区公厕分布微信可查

公厕管理系统显示，市区曹仙巷公厕近1周的数据：人流量13900人次，用水报警4次，用电报警3次，臭气报警0次。虽然该公厕人流量较大，但由于保洁到位，无发生臭气报警。目前，市区共有城市公厕1043座。为了加强日常卫生管理，全新开发了智慧公厕管理子系统，通过安装监控、警报等设备，实时统计公厕的人流量、水电使用情况、臭气指数等，一旦指数超过既定标准，平台就会发出警报提醒。

“温州智慧公厕”微信小程序同步上线，方便市民就近如厕。市民只要打开这个微信小程序，选择“行政区划”，会出现城区公厕分布地图。根据用户定位，可自动导航、查找附近5公里范围内的公厕，同时还能自动搜寻附近的公交站、停车场等便民设施。近期，市环境卫生管理处还将会同各区完善城区公厕“一厕一档”，及时更新公厕数据库。市民也可在如厕后，从“服务管理、硬件设施、卫生状况”等方面上传评价、意见和建议。目前，“温州智慧公厕”微信小程序总访问次数已达6000余次。

道路洁化质量实时查看

清扫作业车是不是扫干净路面了?垃圾运输车是不是按照既定路线作业?这些疑问，在车载视频、GPS路径等设备帮助下轻松解决。管理人员可第一时间查看车辆实时的保洁轨迹、作业频次、作业质量等。

同时，现场考核人员凭借新开发的“温州掌上环卫”APP，实现了考核数据实时上传统计、当月评价分析，不仅大幅度减少考核汇总时间，更能够客观分析道路洁净质量，城区道路洁净度明显提升。

餐厨垃圾直运全程监管

市民最担心的“投放分类、收运混合”问题得到有效解决。全新开发城区餐厨收运管理系统，充分利用实时监控、抓拍和定位设备以及餐厨收集容器电子标签等，对城区餐厨垃圾分类投放、收集、运输、处理等4个环节进行全过程跟踪。同时，探索将该系统延伸至垃圾分类收运作业。近2个月来，该平台派发整改问题500个。

垃圾分类工作成效显著

据了解，目前温州市市本级城区垃圾分类收集覆盖面已达85.6%、各县(市)建成区达66%，城镇生活垃圾资源化利用率达95%以上、无害化处理率达100%，累计创成省(市)级示范小区100多个，打造垃圾分类运输专线235条，其中市区餐厨垃圾全面实行分类直运。