关于RFID用于产品跟踪的讨论通常围绕着大品牌和著名的零售商，且中小型公司采用RFID技术还受到其高昂的入门成本的阻碍。直到最近，这发生了改变。随着技术的成熟，RFID的成本已经降低，并且行业应用也已证明，中小型公司部署RFID技术也可以获得积极的投资回报(ROI)。

事实上，总部位于美国南卡罗来纳州克莱姆森的小型服装品牌Southern Fried Cotton(SFC)最近应一位零售客户的要求，开始在其标志性T恤产品上安装RFID标签。在这个过程中，SFC证明了SKU级的RFID产品识别对小型企业和大型企业带来的改变游戏规则的好处是一样的。结果，SFC成功地将一个客户的需求转化为一个重要的增长机会，在短短8个月内就实现了显著的投资回报率。

在变化中成长

自2012年成立以来，SFC的零售业务翻了一番，还新增一个批发部门，零售客户从30个增加到350个。公司发展如此之快，在库存管理和订单准确性方面却难以跟上。因此，当一家大型零售商要求SFC对发货的每一件服装进行唯一标识时，SFC开始与Avery Dennison和GS1 US合作，部署了一个支持电子产品代码(EPC®)的项目级RFID标签解决方案。一开始是为了满足零售客户需求的当务之急，后来变成了公司整体增长战略中不可或缺的组成部分。

RFID的阶段化部署

在应用RFID标签之前，SFC的仓库员工收到订单、拣选和包装时，都会在纸质交货单上突出显示拣选和包装的货物。发票采用手工计算和纸质记录。这种手工操作的系统并不理想——因为在两年内，SFC因发货不准确而导致有数万美元的退单。

SFC了解到，RFID技术解决方案可以扩展更多的应用，并根据需要进行定制。一个简单的解决方案被逐步采用，以优化RFID的好处和最小化摩擦。这种做法使SFC得以推进“可消化”的投资。

目前，SFC在加工现场按需制作RFID标签。他们挑选贴有RFID标签的T恤衫，并使用现有的RFID阅读器读取标签中编码的GS1标识符，读取的标识符会准确地告诉他们挑选了哪些T恤衫以及这些T恤衫共有多少件。由于RFID部署已获得新效率，SFC开始设计纸箱审核解决方案，该方案可以在产品进行包装时验证纸箱包装的准确性，并读取纸箱内所有T恤衫的标识符，同时自动化生成每个纸箱的提前发货通知(ASN)文档。

提高准确性有利于整体业务

SFC致力于利用RFID标签加快订单交付的速度，同时大幅提高货物运输的准确性，以更好地为零售客户服务。

如今，运输负责人将每个盒子放入RFID标签阅读器中，只需点击一下，阅读器就会在几秒中内读取识别并列出盒子里所有T恤的标识符。这些信息很容易生成电子数据交换(EDI)系统。对于使用EDI交易的零售商，T恤衫标识符的读取列表构成了ASN的基础。

条形码需要在视线范围内读取，而RFID可以无线识别仓库货架上、货箱上、码头上或销售楼层上的产品。得益于序列化，SFC现在拥有更好的SKU级库存可视性，并且能够随时了解产品的位置。

自从以基于GS1标准的条形码和RFID标签取代了纸质系统，SFC现在可以与需要RFID标签的大型零售商展开业务合作，并能快速完成定制订单，准确地向其所有350个客户交付商品。SFC订单的准确性，曾经是一个重大而成本高昂的问题，现在准确率高达99.54%，其退单率也降低了98.8%。

全渠道增长的未来保障

品牌面临的最大挑战之一是快速进入市场，尤其是在定制产品需求日益增长的情况下——这是SFC业务的重要组成部分。利用条形码、RFID和其它可互操作的GS1标准，SFC可以在任何渠道(从传统的实体零售到电子商务)方面进行成功的竞争。

SFC计划继续利用RFID技术，通过独特的数字ID来加强其全渠道和在线业务，这为SFC

建立品牌知名度和推动更多流量到其在线商店创造了巨大的潜力。

经验教训

SFC的经验为其他希望部署RFID解决方案的中小型公司提供了一些指导。例如，简单、可拓展的RFID解决方案是可能的，也是有益的。SFC能够通过为符合公司独特需求的部署计划编制预算，并一次实施一个可扩展的步骤，来降低入门成本。该解决方案的适应性强，足以与品牌一起成长。

有时候，小小的改变就能产生巨大的影响;一个谨慎的开始可以先解决悬而未决的问题，找到短期的顺利，然后再去开发其他的产品类别。

毫无疑问，越来越多的零售商将要求产品采用RFID技术，所以中小型公司和那些批发业务的新公司应该尽早部署RFID标签，并从一开始就使用它。投资回报于零售客户满意度、减少退单率、提高订单准确性和高度精细化的、数据驱动的、实时的库存可视性。抛开成长中的困难和技术采用上的冲突不谈，RFID识别项目已经证明，从长远来看，它将获得回报。