在全行业积极谋划实践高质量发展的背景下，作为烟草行业的核心业务之一，现代卷烟物流要与时俱进把准时代脉搏，充分利用互联网转型发展契机，绘就物流高质量发展“蓝图”。

这张“蓝图”，浙江省烟草专卖局（公司）早已绘制。近年来，浙江省局（公司）围绕“互联网+”战略，利用互联网技术赋能物流实现蝶变，形成了“数据驱动、平台运营、智慧物联、柔性配送”的“互联网+物流”新模式。下面，就让我们一起去看看他们是如何初步构建起全省统一的智慧物流体系的~

智在云端 云上转型

“互联网+物流”新系统对仓储区设立电子传感器，实现卷烟信息、仓储环境、温湿度等数据全程“可视化”。图为嘉兴烟草配送中心叉车驾驶员按照平台指令进行出入库作业。

一分钟，可以发生什么？

在浙江烟草商业系统物流系统，一分钟，45个卸货口可以同时装卸6.75万件卷烟；一分钟，11个仓储中心可以同时调度100辆叉车；一分钟，39条分拣线可以分拣9360条卷烟……

一分钟，数以兆计的数据，从物流一线汇入“云图”，经过“数据工厂”的“云计算”，积淀成无形的数据资产。

互联网时代，云计算以其强大的海量数据处理能力和链接力量，颠覆传统模式、重塑传统产业。企业上云、行业上云、区域上云，“云上转型”是大势所趋。

近年来，浙江省局（公司）实行“互联网+”平台战略，同样也离不开“云”的“加持”。依托阿里云，“互联网+烟草专卖商业”浙江模式的根基——“浙烟专有云”得以构建起来。

在这朵“云”上，计算资源、存储资源、网络资源统一管理、安全可控，以信息流贯通商流、物流、资金流，数据壁垒得以打通，业务链条无缝衔接，应用模块自由组合，可以有效解决以前应用系统庞杂重复、各自为政、与业务融合不够等痛点问题。

依托全省商业系统这一云端优势，为了适应高质量发展要求，浙江省局（公司）物流管理处开始着力探索物流“上云”。

从“云端”看物流，物流不仅具备连接功能，还要体现服务属性。毕竟，“上云”只是途径，实现智慧转型才是目的。

于是，浙江省局（公司）决定将物流条线人员分为管理层、作业层两个层级分别推进，制定了“管理层上云、作业层落地”的方案，实现了管理层“上云”的突破，在行业内走在了物流“上云”的前列。

智在打通 物畅其流

杭州市局（公司）配送中心保管员任晔用手持解锁器为工业运烟车辆开启电子锁后，园区的智能化入库系统将引导运烟车辆进行卷烟入库卸货作业。

10月11日早上8点，上海烟草集团有限责任公司驾驶员黄师傅刚把送货车开出园区，杭州市烟草专卖局（公司）卷烟配送中心就收到了系统提示，并自动给黄师傅发送了预计到达时间、预计卸货口及彼时天气情况的短信。

此时，杭州市局（公司）配送中心已通过系统获取到该批卷烟的具体信息，并根据目前仓储量、当天订单量、单品规格存销比数据等，自动规划制定仓储安排；结合历史数据、分拣设备运行状态、工作人员排班情况等，智能测算出分拣线开机数量、每条分拣线的分拣量、预计分拣时长等。

同时，系统还可以根据当天订单、送货车辆、送货户数、送货总量等，自动规划每辆车的送货量、送货户数及行驶路线等，并对每辆车承担的数量、户数进行动态微调。

物流全流程有序、高效衔接，与物流各系统间的打通密不可分。

浙江省局（公司）按照“上下贯通、横向联通”的思路，认真谋划层层推进——

“对上”，打通了国家烟草专卖局工商在途系统、准运证系统、行业物流综合监管调度系统、一号工程系统等各类系统，在行业内率先实现了与监管调度系统一体对接，率先实现了按“秒”获取准运证、一号工程各类作业数据；

“对下”，打通了各类作业设备系统，包括仓储、分拣等主设备控制系统，数量多达23个，真正实现了作业系统的全程贯通；

“横向”，作为经营管理平台的一部分，打通了营销系统、财务系统、主数据系统等各业务系统，在行业内率先实现了按日获取物流费用数据，实现了与营销系统预测、采购、运输、仓储、分拣、送货、签收确认的闭环管理。

智在物联 全面感知

衢州市局（公司）将云计算、大数据与烟草行业深度融合，深入开展平库智能仓储项目研究。图为系统管理员吴彬通过显示大屏实时监测卷烟分拣进度、仓库管理状态、人员工作量等信息。

时间回溯到4年前。2015年，浙江省局（公司）开始在全省范围内布局智慧物流园区建设，完善智慧园区信息化基本配置。

没有感知就没有数据。通过在物流各环节设置物联网设备，如激光扫描仪、RFID读写器、视频监控、GPS/GIS、温湿度仪等，利用LoRa、NFC、视频识别等物联网技术，浙江烟草商业系统可以实时自动采集工商在途、仓储分拣、打码包装、专车送货等各相关作业数据。

同时，浙江省局（公司）横向打通了系统壁垒，使物流系统可以获取费用类、资源类、服务类等数据，真正让数据“活”起来，推动物流从“业务数据化”向“数据业务化”迈进。

经过4年努力，浙江烟草商业系统在全省范围内构建起一张“动静点线面”的多维立体物联感知网——

“动”，可感知工业车辆、工房叉车、终端车辆等各种移动设备的基本信息、速度轨迹、作业状态；

“静”，可监测仓储、分拣等区域的综合环境情况；

“点”，可记录每个工位具体的作业效率、完成时间以及每台设备的基本信息、运行状态；

“线”，可追踪卷烟工商在途、商业入库、出库备货、分拣打码、包装中转、数字签收等流通的全过程；

“面”，可实时掌控全省物流运行情况，进一步推进“动静结合保安全、点线相连增效率、全面管控强规范”。

在这张多维立体物联感知网上，各类物流信息被全面感知、精确标识，汇聚成一片数据海洋，再经过平台整合、数据挖掘，作用于物流实践。

智在算法 精准发力

温州市局（公司）卷烟配送中心采用目前行业最先进的储分一体系统，实现了全品规的自动拆盘，可实时按分拣订单需求拆盘，统一了分拣和备货节奏，实现精益化生产。

依托“浙烟专有云”，浙江烟草商业系统存储于云端的各项物流数据，经过清洗、分类、转换等环节处理后，可根据具体业务需求进行抽提再组合，从而快速获取分析结果。

浙江省局（公司）将常用的标签组合抽象成算法模型，当有分析需求时，只需调整相应的参数设置，模型就能自动分析出结果，可以大幅度提升分析效率。

借助神经网络、深度学习、高维空间映射聚类、禁忌搜索等算法，运用运筹学、生产仿真等信息技术，浙江烟草商业系统逐步构建起以全流程全环节智能调度和网络布局优化模型为核心的智慧物流系统。

在智能调度算法支撑下，这套系统可对历史运行数据进行分析，统筹考虑装卸月台、堆垛机、叉车、分拣线、作业人员等资源配置情况及现场状况，对各环节作业任务及作业资源进行智能预测和科学优化，真正实现全流程全环节的智能调度。

除此之外，物流网络布局算法也很强大。该算法能自动监测送货时长、行驶里程、服务时间等16项关键指标，统筹考虑季节周期、交通状况、人员状态等近百种影响因素，同时还能根据每日的实时订单状态、车辆状况、交通信息，实现包括无名道路自主学习在内的配送方案的动态优化，大大提升了柔性作业水平及客户满意度。

智在管控 全程精细

杭州市局（公司）通过指挥调度大屏可对配送园区、卷烟仓库、卸货作业状态、分拣线作业进度、送货车辆等进行实时监控，实时了解作业进展。

10月4日一早，丽水市转角超市的老板吕丽萍刚打开店门，街坊老张就出现在了门口。原来，老张的儿子办喜事还差十条烟，但最近喜事用烟紧俏，他连续找了好几家都没有库存。

打开数采系统，吕丽萍发现库存只剩两条。看到老张着急的样子，吕丽萍突然想到客户经理提过可以提报应急订单。

抱着试试看的想法，吕丽萍拨通了客户经理的电话。

下午2:39，丽水市烟草专卖局（公司）送货员送货上门。

“我上午下的订单现在就送到了，你们效率也太高了！”吕丽萍赞叹道。

以前，此类应急订单最快也要24小时后送达，如今有了“即订即配即送”，订单生成两小时内就能完成分拣，并通过动态线路优化将送货任务融合到当天任务中，当日送达成为现实。

这得益于浙江省局（公司）的差异服务平台。通过该平台，可以根据客户需求提供个性化服务。

当然，服务水平提升，物流保障必须跟上。浙江省局（公司）构建了全流程管控的智能调度中心，涵盖入园、入库、卸货、仓储、分拣、笼车、叉车、送货8个子调度和一个全流程综合调度，实现了从工商在途到商业送货的“8+1”全流程管控。

随着智慧物流渐成体系，浙烟商业物流系统从人工调度向自动规划转变、从经验调度向“以数据说话”转变，智能化水平持续提升，实现了智能化调度、敏捷化运行、开放型配送、柔性化服务，降低了物流成本，提升了服务水平。

截至目前，全省系统物流站点数减少了25个，减幅49%；线路减少135条，减幅18%；人均配送效率提高30%以上，2017年、2018年全省系统物流费用实现两连降。