「晓鸥明白，最虔诚的赌徒迷信一切细节，一切征候，什么东西、什么人、在什么时候出现，都不是偶然，都暗暗循着一个巨大主宰的支配」。

严歌苓在《妈阁是座城》里这样写道。

女主角梅晓鸥是澳门赌场里的叠码仔，他们深谙赌徒之道，从来历迥异的赌徒中寻找最优质客源，鼓励他们到赌场高消费娱乐，令赌场增加博彩收益，从而赚取丰厚的佣金。

在年营收千亿规模的澳门博彩业中，近四成的收入将被付给中介人即「叠码仔」，另外四成的收入缴纳政府税，其余 20% 归公司所有。

叠码制度早在澳门旅游娱乐有限公司成立时已存在，但并不普遍。直到上个世纪 80 年代中叶，澳门赌场广设赌厅，为了要寻找更多赌客客源「叠码仔」角色的重要作用突显出来，于是，叠码制度大行其道。

这份工作利润丰厚且能够坐享其成，看似美差，但绝非易事。

在澳门，每个月有 300 多万的游客人海涌来，如何从富有赌徒到携家旅游，挑选出有资金、有胆量并且保证一定信用的赌客的资深赌徒，需要的是一双洞察人性的「慧眼」，否则叠码仔将可能面临拖欠赌债的巨大风险。

然而，巨大的商机总能吸引来最优质的技术方案。

毫不夸张地说，今天的赌场已经布下「天罗地网」，在等待着赌徒的「临幸」。

根据哈佛大学的社会学研究员 Adam Tanner 在 2014 年的调研中发现，像凯撒宫这样的老牌赌场，一般会布置超过 3000 台摄像机，超过 56 个人的安保团队，24 小时无死角地监视着赌场里的一举一动;而像新加坡金沙酒店这样现代化的赌场，摄像机的数量约在 5000 台左右。

无处不在的摄像头通过人脸识别与大数据结合，赌客的资产状况、住址、个人征信记录、社保记录将在微秒的时间内一览无余，赌场幕后的 AI 系统快速搭建起个人分析模型。

这套系统所使用的数据库，一方面由公共数据库和社交网络数据库构成，同时还涉及大量的灰色个人数据交易。

在这背后，安防类企业扮演着重要的角色，比如德国监控供应商 Dallmeier Electronic，已经为各大赌场提供摄像头等硬件方案。Dallmeier 是全球 DVR 产业的领跑者之一，也是欧洲安防市场的一线品牌，在 90 年代初就研发出了第一台采用 PC 架构的硬盘录像机。

此外，摄像头还通过 RFID 技术识别扑克筹码，追踪赌客的投注数据，成千上万的赌客信息储存至集中式数据库，以此创建个人风险偏好信息。一般来说，风险偏好越高，赌徒的损失就越大，赌场的利润也就越大。

目前金沙集团(中国)布设的 RFID 技术识别扑克筹码的方案，已获得澳门当地监管机构核准。

了解客户的风险偏好信息之后，赌场便开始精准营销，通过面部识别系统追踪风险偏好较大的客户，后台系统实时通知楼层经理后，工作人员快速前往服务，为保证赌客能持续下注，赌场会提供免费餐点或住宿折扣来招待贵宾。

除了挑出风险偏好大的客户，系统也可以对多次盈利的客人进行干预。

「公司每周会对 100 名用户进行限注调整，并且会关闭 15 个左右的账户」，爱尔兰最大博彩公司 Paddy Power 的前员工爆料称。

Adam Tanner 曾在《What Stays in Vegas》中这样描述：赌场通过人脸识别+AI 搭建个人模型分析方案，监控赌客的状态临界点，让游戏系统提高胜率的同时，而不必担心胜率降低带来赌客逆反心理。