NFC Forum正利用在手机和其他设备上存在的近场通信(NFC)阅读器(仅今年就有20亿台)，来启动扩展用例和改善用户体验的计划。该组织新任命的执行董事Mike McCamon开创了蓝牙和Wi-Fi技术同样成就的历史。他说，他的目标是让NFC成为人们能简单使用的东西。

McCamon曾是蓝牙特殊利益集团(Bluetooth Special Interest Group)的执行董事，他曾指导过许多公司的无线技术发展，包括苹果、英特尔和Lenovo，以及一些初创公司。他还是全球非营利组织Water.org(安全饮水和卫生用水慈善机构)的执行官。McCamon曾在自己的家乡美国堪萨斯州竞选参议员席位，后来退休了，现在他已经复出，并帮助推广NFC。

在离开无线技术领域15年之后，McCamon来到了NFC Forum。他在2004年或2005年之前一直很投入技术领域，后来他开始涉足初创企业、非营利组织和政治行业。最近，他看到了NFC一个可预测的发展轨迹，这令他有种似曾相识的感觉。在他的新角色中，McCamon将提供战略规划和战略方向，帮助发展会员，提供预算分析和他以前在蓝牙技术行业所使用的培训方式。他的部分精力将用于围绕用户体验制定一套2020年计划。

这是NFC Forum的一个转折，该组织以前更关注技术规范和B to B方面的努力。规范工作将继续进行，在这些工作进行的同时还有其他几个目标。McCamon表示，“除了技术规范外，围绕技术的商业化还有很多工作要做，我认为NFC是一种潜力巨大的技术，远远超出了支付和运输的范畴。”这项技术已经被认可了，现在该技术只需要超越McCamon所说的“临界点”。为了实现这一最终目标，他制定了四个小目标。

McCamon说：“首要目标是确保NFC提供持续的积极用户体验。”这将要求NFC Forum成员进行一些研究，调查消费者对NFC技术的理解和行为表现，以及与可能在其产品中提供NFC功能的品牌合作。他指出，几年前，一些消费品牌就对NFC的使用产生了兴趣，但目前还没有形成明显的势头，因此NFC Forum将与这些品牌公司合作，了解技术部署的难度以及超越这些难度的方法。

NFC Forum的第二个目标是改进NFC扫描的视觉标识符。这意味着可以让用户体验更轻松、更有回报。目前，消费者往往不知道NFC“点击这里”的标志意味着什么，这抑制了用户的使用意愿。为了解决这个问题，NFC Forum计划与制造商合作，使每个NFC标签的标识以及其位置更加明显通用，以便用户总能找到NFC标识，并方便他们用手机和卡去点击这个标识。McCamon说，NFC Forum将与各企业合作，就NFC视觉标识达成一致，以确保消费者知道在哪里可以点击，从而获得NFC响应。

第三，NFC Forum打算进一步进行市场培训，这意味着那些企业会将NFC构建到他们的设备或部署这些系统。McCamon说，网络研讨会和白皮书将是这一战略的一部分。最后，组织将致力于创建更多的技术规范来支持用例的多样化。他补充说，本月将发布对现有规格的改进，而其他重要的新规格预计将在2020年发布。

除了这些努力之外，McCamon还表示，他希望NFC Forum能够与现有的无线技术合作，这些技术在过去的十年或二十年中得到了广泛的应用;蓝牙技术已有20年的历史，Wi-Fi大约也有20年的历史，NFC现在已经有了15年的历史。“我们需要做的是，在所有这三种技术上进行合作，以改善用户体验。NFC独一无二的价值是点击并认证(tap-to-authenticate)的特性。因此，我们希望通过努力让这成为一次真正的伟大体验，”这可能会扩展其他使用Wi-Fi、蓝牙或同时使用这两种技术的解决方案。

McCamon报告说：“我们现在拥有的是一个分散的用户体验市场，这些成熟的技术可以共存，以进一步改善消费者体验。对我来说，有充分合理的机会来建立一些独特的桥梁。”因为他已经有了蓝牙和Wi-Fi技术两方面的经验。

McCamon解释说，引入无线技术，需要遵循一条可以被普遍采用或还缺乏牵引力的道路。“目前正在开发的NFC系统达到了一个成熟的水平，但扩展NFC的应用和将解决方案商业化成为了挑战。我认为NFC是一种具有巨大潜力的技术。”

NFC技术目前掌握在大多数携带智能手机的人手中，而且它在一些国家的应用比在其他国家更为普遍。McCamon以日本为例，在日本，人们习惯于用手机点击读卡器来为每次乘坐火车付费。然而，像这样的部署在北美很少见。部分原因是美国消费者的行为以信用卡为中心。

NFC Forum希望看到消费者接受“点击”这一过程，而无需对每个“点击”背后的技术了解太多。“假如我知道有一个标志，我用手机轻敲它，它就会工作，这就是我所需要了解的一切。”McCamon说，消费者是否熟悉缩写的“NFC”并不重要，“我的合作伙伴们似乎都明白，用手机轻敲这一标识是多么安全和方便!”

在未来，McCamon期待着能找到帮助发展中国家的人们使用NFC技术的方法。智能手机的使用在发展中国家已经司空见惯，企业也开始利用手机内置的智能功能，将服务带到偏远地区。McCamon坚持说，“如果你能扩展出对中国、印度和第三世界的人们有效的应用案例，你可以改善数百万人的生活。”在他的职业生涯中，他接受一个项目，是因为他相信他能为这个项目提供帮助，“我不做其他事是因为我不得不这样做。”

根据ABI Research在2019年进行的一项研究显示，2023年将有100亿个NFC标签，比去年的40亿个有所增长，并表示这项技术大部分被用于支付和票务应用。