12月27日，人力资源和社会保障部与腾讯等11家互联网公司和金融机构在京签署了社会保障卡创新应用服务合作协议。人力资源和社会保障部部长张纪南、副部长游钧，腾讯公司副总裁马斌，腾讯公司政务云副总裁王景田等相关负责人出席签约仪式。

此次签署的合作协议旨在落实党中央、国务院决策部署，推动建立以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，发挥金融机构、互联网公司的全国服务优势，提升社会保障卡联动服务、基层服务、线上服务和跨地区服务能力，提升电子社保卡的多渠道服务能力，为参保群众提供更加方便快捷的公共服务。

截至2019年10月底，全国社会保障卡持卡人数已超过13亿人，覆盖93%以上人口;其中，签发电子社保卡近9000万张。社会保障卡已经成为群众享受就业、社保等民生服务的重要载体。

近年来，腾讯积极参与电子社保卡服务工作，为各地政务服务数字化升级提供技术支撑。此次合作的达成将进一步推动政府民生服务能力，实现社保卡高效便民安全服务，保障持卡人权益。

根据协议，双方将在全国层面统一建立平台接口，“总对总”支持社会保障卡全国范围的服务，支持电子社保卡在全国性渠道的服务，并将指导在省级单位建立系统接口，支持社会保障卡属地服务，开展社会保障卡知识普及和宣传。

此外，依托云计算、大数据及人工智能的技术，双方将共同推动电子社保卡线上身份认证、线上个人信息查询、线上业务申办、移动支付等应用。群众可以通过“我的社保卡”微信小程序办理电子社保卡，并及时方便地获取政府民生服务。

过去，群众办理社保卡业务需要到指定地点排队取号办理，有时可能存在排不上号、等待时间较长等情况，浪费时间、精力。现在，资料审核通过后，依托微信小程序就可实现电子社保卡签发、相关业务办理，群众少跑腿，数据多跑路。

同时，在安全方面，借助区块链、安全、信用等技术及能力，双方将共同加强用户信息安全建设和个人隐私保护，确保数据安全、交易安全、资金安全和网络安全，协助全国性社保卡相关业务顺利开展。

除此之外，人力资源和社会保障部门将与合作银行联合开展社会保障卡申请办理、激活启用、挂失解挂等联动服务，开展就业补贴、社会保险待遇、农民工工资等资金入卡服务，支持惠民惠农资金一卡通发放，方便群众享受民生待遇和相关服务。

同时，人力资源和社会保障部门和相关单位还将在大数据、金融科技等方面探索合作，通过信息技术的运用，促进普惠金融与民生服务深度融合。