北美瑜伽服装品牌Lululemon的高管们在上周五财报电话会议上表示，Lululemon将通过远程监控和健康监测措施来维持“关键电子商务DC”的运营，并将重新安排一些门店的电子商务订单。受疫情影响，这家零售商在北美和欧洲的门店自3月16日起关闭。

高管们说，此前在RFID跟踪库存方面的投资将使灵活的电子商务模式得以实现，并使Lululemon能够掌握库存管理主动权，度过消费者需求这一不确定和急剧下降的时期。Lululemon的CEO 卡尔文·麦克唐纳(Calvin McDonald)表示：“利用RFID技术，我们可以在任一网络节点获取产品信息，不仅仅是在DC，还可以在我们的商店以及从商店发货的地点查询产品。因此，这可以让我们只监管今天在网上看到的需求。”

必要时，零售商将推迟供应商订单，以保持适当的低库存。Lululemon的CFO帕特里克·吉多(Patrick Guido)表示：“我们在2020年秋冬季的收据方面具有灵活性，可以酌情推掉或减少购买订单。”

Lululemon的高管表示，截至2019年底，他们对公司的库存状态感到满意。尽管在第三季度和第四季度总库存增长了25%以上，但高管们标榜全价销售势头强劲。然而随着大多数商店现已关闭两周，Lululemon和所有服装销售商的库存管理在2020年发生了根本变化。

除了技术投资方面具有的优势外，Lululemon还具备一些固有的特质，使它可以相对轻松地应对大多数非必需零售商所面临的COVID-19危机。首先是产品。

业内专家称，由于零售店何时重新开张仍不确定，服装零售商目前面临的任务是弄清楚哪些库存(包括已有的和即将推出的)在夏末或秋季仍然可以销售。据麦克唐纳表示，这方面Lululemon特别灵活。

麦克唐纳说：“我们的产品种类本质上不是季节性的，因为我们的许多核心款式都全年可用，并且可以留作将来使用。”而这一品牌产品的“核心”比例很高，即基本颜色的跨季节性产品。这种库存的保质期比任何季节性或趋势性产品都要长。

这家零售商认为，得益于麦克唐纳所称的“垂直整合的商业模式”，公司确实感到被迫改变的订单比许多竞争对手的容易。这意味着公司直接与制造商合作，而不是通过几个层次的中介机构。

“垂直整合的好处在于，我们与供应商保持着良好的联系;我们在销售方式、选择产品购买数量的展示方式方面一直与客户保持着良好的关系，这使我们在管理上有了很大的不同。”麦克唐纳说。在严格管理进货库存和使用RFID技术实现可视性以优化目前被迫关店的库存之间，他希望“减少对冲销库存需求的依赖”。

但这风险很大。Lululemon去年12月被Cowen&Co评为“奢侈品牌”，这意味着大众化的折扣销售可能不是一个好的选择。麦克唐纳说：“我认为重要的是，我们不需要也没有任何短期决定会损害我们品牌的计划……我们有长期价格定位。我们已经制定了清仓策略，但目前，我们看不到有任何改变的必要。”