住在西湖区的居民，最近是否发现家周围有这样一个特别的屋子：总有不少居民提着自家的快递盒、泡沫箱上门，又带着餐巾纸、洗洁精等离开?

这就是西湖环境集团将“鲸灵”环保品牌和再生资源回收站点有机融合的“鲸灵回收环保屋”。居民平时将废纸、塑料、金属、玻璃、纺织品、小家电送到“鲸灵回收屋”，回收专员现场称重后，按照价目表，现场结算回收收益金或兑换相应物品返还给居民。像这样的“鲸灵回收环保屋”，去年西湖区共建设了190个。

此外，西湖环境集团还定制了42.4万个可重复使用的“鲸灵”回收蓝袋，用于居民存放家中小体积的可回收物。

去年10月份至12月底，西湖区已累计回收可回收物约411吨，其中低价值可回收物占比50%以上，有效推进了生活垃圾减量化、资源化、无害化。

最受社区工作人员欢迎的是，这里还收购泡沫箱板。“泡沫箱板体积大占地方，价值也不高，以前清运车来都不愿意收，废品收购站也不收，最后只能由社区来收集、处理。但问题是，泡沫箱板属易燃品，堆在一起还存在安全隐患。”古荡湾新村所在的翠苑五区社区相关负责人表示。现在有了“鲸灵回收”，可解决了一桩“大麻烦”。

2019年，西湖区建立起“前端收集—中端运输—末端分拣”的“互联网+回收”一体化收运体系。而今年，西湖区更进一步，把再生资源网点建设运营工作纳入2020年民生实事项目，让“鲸灵回收屋”覆盖范围更广、回收站点的运营更智慧、鲸灵蓝袋更家喻户晓、可回收物信息平台运作更完善。

2020年，西湖区计划将再新增20个再生资源回收站点，实现210个再生资源回收站点智慧化运营，完成673个生活小区鲸灵蓝袋发放并建成可回收物信息云平台。

西湖区将选取现有闲置用房或空地，对闲置用房进行改造，空地进行可移动网点建造，使其成为再生资源回收站点，对现有站点进行进一步优化。在此基础上，西湖区还将推进再生资源处置的云端管理。利用互联网、大数据等先进科技，实现对可回收物前端分类收集、车载称重，末端动态监控、综合物联网传感器、无人值守地磅，云端数据整合的“互联网+再生资源回收”新模式。回收环节计重到户，每个点位的收运数据实时上传更新、智慧调度，更便于监管和决策。

同时，鲸灵蓝袋也将惠及更多的居民，以此提高居民对资源回收知晓率的同时，培养市民自觉分类的良好习惯，形成“人人在分类，物物可回收”的良好氛围。

对于腿脚不便的居民，西湖环境集团还建立起了云端管理平台，居民可以手指点点“鲸灵回收”小程序或通过拨打热线63567567，预约上门回收。信息平台具备可回收物运输、处置的信息化管理，提高垃圾收集、清运及处置各环节的工作效率，实现垃圾分类动态数据全过程管理。