电子商务公司UpperBag开创了一种具有创意性的电商业务，为那些想购买的人以及想销售衬衫、裤子、鞋子、饰品甚至啤酒的人提供了便利。

例如，顾客进入公司网站，下订单后，在家里就能接收到一袋30件装的衣服，这些衣服大小不同、款式类似。顾客可以尝试选择其中想买的那件衣服，一旦做出选择，顾客只需等待承运人来提走其他不感兴趣的衣服。

UpperBag五年前在圣保罗(SP)成立，该公司CEO亚伯拉罕(Alexandre Abrahao)解释说，采用iTag智能标签公司的RFID系统加快了包裹(用于货物运输)内产品的检查速度，减少了错误并改善了流程。“在应用RFID之前，库存管理是通过手工完成的，商品是通过条形码进行登记、发货和管理的。”

UpperBag为电商消费者送衣服上门试穿

而正由于这是一个手工过程，因此在许多情况下，一些客户表示他们尚未收到订单上的某些商品，遂不能为这些商品付费。“现在，有了RFID，我们能确切知道从袋中拿出来的东西，而没有还回去的则是顾客购买的东西。然后我们收取费用。”

RFID阅读器安装在两个仓库入口处，其中有四个来自Zebra的 FX 7500阅读器，以及iTag天线，它们可以动态读取每个已发出和返回的包裹中的数十种物品标签。所使用的标签是带有Impinj Monza R6 芯片的iTag标签。亚伯拉罕认为，这里的好处包括更好的库存管理，提袋过程缩短了40%，检查过程加快了50%并减少了80%的错误，物品损失率下降了70%。

目前公司正在寻求与多个合作品牌整合该系统，从而支持更多品牌和商店的包裹运送。他说：“困难在于用新兴的模式去说服大型品牌。”

UpperBag的创新始于包裹订购过程。设计师为每个客户挑选30件商品，然后根据客户的个人资料将其装入包裹中。包裹在寄送给客户之前，入口处的RFID阅读器会动态读取商品信息。

一周后，包裹被提回来时，会再次通过门户RFID阅读器，以便将返回的商品与之前寄送的商品进行对比。亚伯拉罕解释说：“已寄送未退回的商品被标记为已售卖给客户，然后我们收取费用。”

从部署RFID中已经获得的收益包括更高的流程灵活性和安全性，这减少了对员工操作的需求，也减少了物品丢失率。他说：“(结果)证明确实达到了预期。”

UpperBag选择iTag智能标签公司来部署RFID，包括用于读取标签和打印标签的软件。亚伯拉罕说，他是在巴西访问自己公司的童装供应商(也是巴西使用RFID的先驱之一)时遇到了iTag。“部署RFID对于UpperBag来说是一次积极的体验。而RFID部署的主要挑战是与内部系统的完全集成。”

他补充说，公司为选择最佳设备也已进行了几次测试，因为有时候，某些商品或某些标签最终会出现读取问题，尤其是较小的标签。“以前，我们常常通过条形码来进行手动管理，而以前存在的那些问题现在都可以得到纠正。”

由于UpperBag的这一创新性，亚伯拉罕确定该细分市场中几乎没有竞争对手。“在服装配送中存在的少数几个多重标记只适用于一种类型，所提供的商品和品牌种类较少。而且规模较小，在挑选商品时没有使用人工智能。”

据他介绍，还有一些主要品牌在为VIP客户服务时运用了该系统。该系统是他们的次级业务，不成规模。但只有一个品牌的选项极大地限制了客户体验。