当前情况下,NFC非接触式应用正实现更大的增长,因为苹果等技术公司正在组织和推出NFC解决方案,让消费者无需接触键盘、笔或卡即可进行更多交易。苹果公司的几则广告显示了这一趋势。
8月,苹果收购了总部位于加拿大蒙特利尔的NFC移动支付解决方案初创公司Mobeewave,并推出了一种更简单的方式,让开发人员可以使用其Apple Clip功能提供基于NFC的交易。
苹果的此次收购,表明了使用iPhone和其他iOS设备的用户可以通过将手机轻触另一台iOS设备或非接触式支付卡来进行支付。这次据称价值1亿美元的收购,使苹果在NFC业务中的地位更加稳固。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在接受CNBC采访时表示,他的公司在大流行期间看到了美国国内NFC应用趋势的增长。
Mobeewave公司为支持NFC的手机提供了一个软件平台,可以接受支付卡或其他手机等NFC设备的付款。这样,用户可以把他们的手机用作支付终端。这将使小商户可以轻松地接受信用卡支付,而不需要商户与客户之间的联系。
NFC Forum执行董事迈克·麦卡蒙(Mike McCamon)表示:“这次收购似乎遵循了某种模式。在我看来,NFC是非接触式生活方式的创新中心。”
苹果还与宝马公司合作提供NFC汽车接入系统,以便驾驶员可以将智能手机靠近车门锁来解锁汽车。
苹果与宝马合作,使用NFC无需物理钥匙即可进入车内
苹果与宝马公司最近的合作,为车辆驾驶员提供了数字钥匙。车主可以使用Apple Wallet应用程序,设置数字钥匙,并将iPhone放在宝马的智能手机托盘中,该托盘内置的NFC应答器可以将手机连接到车辆。从那时起,驾驶员每次解锁汽车时,都可以在距门把手约1.5英寸处打开手机,这将解锁驾驶员一侧的车门。
如果车主决定授予其他驾驶员访问汽车的权限,则可以从Apple Wallet应用发送邀请,将此人添加为用户。个人还能选择特定用户可拥有的访问类型,例如他们可以驾驶的速度。一辆车最多可容纳五个人。无论手机是否打开,该系统都可以与手机内置的NFC应答器一起使用。
此外,苹果还推出名为“App Clip”的体验,为消费者提供如购买食品、安装连接设备或租用摩托车等应用程序的快速体验过程。该功能面向开发人员,这样他们就可以提供更易于使用的体验,而无需完全下载应用程序。这些公司可以设计一个系统,在特定位置植入NFC标签,用户可以将iPhone靠近NFC标签,就能打开应用程序的一小部分。
苹果解释说,由于App Clip很小,它打开速度很快,这意味着可以更快地进行付款或其他交易。完成这个交易不需要整个应用程序,但是一旦用户完成交易,这可能会要求他下载完整的应用程序以获取其他功能。在NFC典型的部署中,用户只需转到产品或标签前,并打开手机即可开始新的体验。
麦卡蒙说,许多人正在寻找更快、更方便的方式来进行交易,而不必乱动任何东西。App Clip就像一条捷径,使弹出窗口变得更容易。“NFC是进行非接触式体验的所有创新的核心。我们称之为非接触式生活方式。”在COVID-19大流行开始之前,这种发展在很大程度上已经开始了,但是这次大流行刺激了更进一步的发展。
研究机构ABI Research针对NFC Forum进行的一项2020全球NFC用户体验调查研究发现,在COVID-19开始传播之前,消费者对NFC技术的采用已经在增加。ABI的这项研究在大流行开始后进行,当时有2000多人接受了采访,这些人被要求做出疫情爆发前后的回应。
61%的美国受访者表示使用过非接触式支付卡,而在欧洲部分地区,这一比例较低,在法国和德国约为48%。根据调查,NFC支付系统所占比例最高的发生在英国。
此次研究得出的结论是,非接触式支付的使用率很高,近一半的受访者几乎每天都在使用这项技术,表现出了高度的认可和信任的态度。在欧美范围内,有16%的受访者表示他们每天使用非接触式支付系统,而32%的受访者每周使用几次。
该研究还发现,96%的受访者将非接触式技术用于移动支付以外的其他用途。82%的人表示他们对NFC技术至少有点熟悉,而近一半的人表示他们熟悉或非常熟悉。
研究指出,由于大流行导致卫生和安全信息的变化,NFC的采用可能会增加。因此,即使一些消费者不熟悉“NFC”这个词,在未来几个月或几年内,这项技术也将在非支付类场景得到更广泛的应用,比如访问产品数据、共享身份信息或允许访问传输。
根据研究,大多数消费者至少对NFC有一定的了解,总体用户体验也很好。自大流行开始以来,非接触式技术的使用有所增加,且一些供应商不接受现金。麦卡蒙说:“显而易见,人们喜欢非接触式支付的安全性和便利性。”关于苹果和Mobeewave的收购声明,他表示“这种收购并不奇怪,我们希望在移动服务、物联网和汽车应用中看到更多类似的事情”。
大约一半的受访者说他们正在使用NFC支付或其他NFC解决方案,而那些没有使用NFC的消费者则表示他们担心安全。然而,现在消费者的关注点发生了变化,他们优先考虑的是自己的个人安全,而不是数据安全。“NFC已经是安全的,但是非接触式技术正在发展,人们正以不同的方式思考安全问题。”
其中一种涉及个人健康安全。“现在,当我出去吃饭、坐火车或购物时,我不需要碰任何东西,我可以在没有接触的情况下做到这一切。更进一步说,我活动的地方是移动即服务。”
在未来,NFC将提供更多的功能,如存储数字通道以访问火车、公共汽车或出租车。用户还可以将自己的身份和护照合并,将NFC扩展到国际旅行体验中。“这就是人们现在正在做的事情。”
最近,美国克罗格旗下QFC宣布在61家门店推出非接触式支付,苹果、谷歌、三星和Fitbit Pay的用户可以使用手机通过NFC标签进行支付。与此同时,谷歌和三星提供支持NFC的应用程序,允许非接触式交易。“所有的设备供应商都在发现使用NFC的新方法方面发挥着关键作用,”麦卡蒙说。“这对NFC和用户都有好处。”