1月26日下午,随着第一台带有RFID“身份证”的用户高压互感器平稳地从智能仓储库运出交到用户手中,浙江杭州供电公司高压互感器智能检定中心正式在营销技术中心投产。
据悉,该中心高压互感器检定具备仓储全流程自动化、智能化流水线,实现了高压互感器收样、仓储、检定一体化、数智化管理目标,是全省首家高压互感器智能检定示范中心。
杭州市地铁集团文二路工程项目部电力负责人说:“我一大早就收到提示短信,说让我下午14:45来拿,太精准了。我刚才取了号,一转身就送出来了,比原先快多了,还不容易搞错。一台互感器就有30多斤重,两台一起送出来,不用人力搬了,省力不少,服务真是越来越好了!我负责的这个工程验收都等着这两台互感器,工人们终于能安心过个年了。”
这样温馨智慧的服务场景来自交互式业务受理模式,送校客户在互感器检定业务受理之初可在“网上国网”App或用户驿站内的自动受理终端上完成送检前委托检定单的填写,中心检定人员根据用户需求给出专业的“预检”服务,有效提高送检效率。
计量装置授权检定业务是供电公司对外服务的重要窗口,提升服务品质让用户切实体验到“电力温度”。高压互感器智能检定中心项目整体始建于2019年初,通过建立计量装置全智能管理体系实现数智控制,解决仓储难题;在RFID电子标签的作用下,每台互感器拥有了唯一的身份标识,为后续安装、运行过程提供追踪溯源的技术手段,实现互感器全寿命周期管理跟踪,有效杜绝由窃电、工作失误等造成的电量电费损失风险,进一步推进了公司资产精益化管理。
“近年来,杭州电力高压用户的互感器送检需求逐年激增,仅2014年至2020年间检定总量增长了近十倍。智能检定中心的落成有效地改变传统的人工管理模式,改善了复杂低效的计量装置仓储环境,检定人员工作环境和用户体验的改善都是最直观的。”浙江杭州供电公司营销技术中心副主任程宇说。
下一步,浙江杭州供电公司将继续致力于电力计量全生态平台建设以及为电力用户提供更便捷的“线上+线下”服务,深化营销大数据融入电力大脑中枢系统,为优化供电营商环境提速加码。