从深圳宝安国际机场出发,候机时拿出手机,即可查询托运行李实时运输状态;从外地乘机返深,一下飞机便可通过手机获取行李定位和到达时间……1月4日,记者从深圳宝安国际机场获悉,随着行李跟踪再确认系统正式上线运行,深圳宝安国际机场实现了进出港行李全流程跟踪。今后,旅客可以像查询快递一样方便快捷地掌握托运行李实时信息,进一步提升乘机体验。
据了解,作为全国行李全流程跟踪试点机场之一,深圳宝安国际机场在前期探索与实践基础上,经过硬件升级和系统调试,近日正式上线行李全流程跟踪服务,提前一年完成民航局关于“千万级机场在2021年底前建成机场端行李跟踪系统”的工作要求。
▲机场工作人员通过扫描行李条码,进行装车状态信息采集
此次行李全流程跟踪服务上线后,首先将在深圳宝安国际机场代理地面服务的航空公司航班上开展试点,后续将逐步扩大在深圳宝安国际机场运营航班的所有航空公司。
即日起,旅客搭乘由深圳宝安国际机场代理地面服务的国内航班,可在深圳宝安国际机场微信小程序等平台,通过扫描行李牌条形码或手动输入行李号等方式,查询行李托运、安检、分拣、装车、装机等多个行李节点,实时掌握托运行李轨迹,从而有效缓解乘机等待行李时的焦虑情绪,进一步提升乘机出行体验。同时,机场地服行李工作人员也可通过系统实现不正常行李的快速定位,减少查找行李的时间,大幅提升行李保障能力。
▲通过RFID技术应用,旅客可实时掌握托运行李信息(摄影:叶丹)
据介绍,行李跟踪再确认系统共安装了131套RFID采集设备、超200台RFID行李条打印机,覆盖旅客行李交运全流程共10余个作业区域。采集点覆盖上,在满足民航局规范要求采集的值机、安检、分拣、装车/箱、装机、中转、到达7个关键节点的基础上,深圳宝安国际机场还增设了大件行李、行李提取转盘、旅客到达出口等7个作业区域,大大拓宽了行李数据采集的范围,有效提升了数据采集的精准性。根据前期测试数据,深圳宝安国际机场日均处理行李约2万件,已使用RFID行李条的航线基本节点采集总平均率达92%,符合民航局高于90%的要求。