英国超市 Tesco在伦敦市中心开设了首家免自动结账商店,顾客无需扫描产品或使用结账功能即可购物和付款。在Tesco采取这一举措之前,包括亚马逊在内的竞争对手也进行了类似的尝试。2021年初,亚马逊(Amazon)在英国开设第一家实体店,结合自家Just Walk Out技术,通过智能型手机、摄影机、传感器、RFID等设备辨识哪位顾客何时从货架上取走何种商品,在顾客离店时自动结账并从其亚马逊账户扣款。
「GetGo」商店即是英国最大零售业者Tesco迎战亚马逊的对策。Tesco表示,使用Tesco应用程序的顾客第一次在商店办理登记手续后,后续只需拿走他们想要购买的东西,而无需去收银台,摄像头和重量传感器的组合方案将自动确定顾客购买了什么,并在他们离开商店时直接通过应用程序向他们收取商品费用。顾客会在离开商店后几分钟内在手机上收到一张电子收据。除此之外,店内还有一个专供限龄产品的专区,且配备有一个单独的出口,工作人员会在那里手动检查身份进行验证。
作为 Tesco推出的第一家公共GetGo商店,这项新技术将为顾客创造更方便的购物体验,为那些想在回家路上去购买商品的人节省了时间。Tesco convenience总经理 Kevin Tindall表示:“Tesco持续致力提升购物体验,这次的创新为时间紧迫的客户提供无支付结账,帮助他们节省更多时间。透过目前单店测试与后续增加门店测试后,将能进一步了解一般顾客的反应与接受度。