近日,Camelback Resort度假村对外宣布,经过半年的改造,今后所有来到度假村游玩的滑雪爱好者,将收到一张内嵌RFID的卡片,游客可以使用这张卡来进行预付费,自动完成滑雪板、滑雪板、杆或头盔等设备租用,以及场地使用费用的自动扣除,大大地节省了排队和人工,提升娱乐体验。
Camelback Resort 位于美国宾夕法尼亚州的波科诺山脉,因场地升级换代完成和当地疫情好转,于近日重新开放。滑雪场部署RFID自动结算系统,是希望顾客能够通过自动支付租金和自助选择游览场所,来缩短各个项目的排队时间,从而让游客能够全身心地投入到游玩中。对于滑雪场而言,该系统的部署,不仅能为客人提供更快的服务,还能让其保持社交距离,减少疫情的传播,最重要的是可以节省一定的人力成本。
目前,度假村的每个景点入口,都配备了RFID读写装置,只要客人购买了卡片,那么他们就可以在下次前来游玩到达之前,定制他们的参观路线,并预付任何滑雪场地或租赁费用。这样,游客就可以不必去售票窗口或排长队去参加活动,影响体验了。
“我们想创建一个增强顾客体验的方式,这样能让顾客有一个美好的回忆,“Camelback度假村合伙人Pete Helland Jr说。“RFID卡片除了可以提前规划游玩路线以及预付费以外,还可以提高园区员工的工作效率。此外,由于RFID卡片可以定制,因此无论客人走到哪里,每个拥有我们品牌的卡片就是我们的一个宣传广告。”
Camelback度假村合伙人Pete Helland Jr说。补充道,接下来,我们还会将卡片的用途拓展到酒店服务上来。当客人提前预订了度假村的酒店,客人也无需前往酒店前台登记,只需将卡片轻触门锁,就能快速入住酒店。