消费者日益期望的商品透明度，如今伴随着购物生态的兴起，使可持续的采购变得至关重要。

在当今时代，消费者越来越重视产品的起源、整个生产过程以及是否在附近商店拥有库存的透明度，零售商正在探索新的创新解决方案以满足这些期望。一项在实现这一目标上具有巨大潜力的技术是射频识别（RFID）。近年来，供应链出现了各种问题，从严重的延迟到生产材料的短缺，零售商需要一种能够为他们提供透明度，以识别并解决这些瓶颈问题的解决方案。通过使员工能够更清楚地了解库存、订单和交付情况，他们可以提供更好的服务给顾客，并增强他们的实体店体验。

随着RFID技术的不断发展和更广泛的应用，跨多个行业的零售商已经开始利用它的潜力，以满足消费者的期望并提升他们的品牌声誉。

通过RFID技术解决问题和提高效率

商场等组织通常在管理其供应链、库存和运营流程中面临复杂的挑战，其中57%的组织将供应链干扰列为他们最大的障碍之一。RFID技术使实时跟踪、监控和数据收集成为可能，使企业能够获得有关产品生命周期的宝贵见解。在2022年，95%的零售CEO表示他们计划增加对数字解决方案的投资，支持全渠道零售，使供应链更加高效，并有助于改善客户体验。

此外，RFID提高了库存管理、订单履行和发货流程的效率。借助RFID标签和读卡器，以前需要数小时的任务现在可以在几分钟内完成。精简的运营节省时间并减少运营成本，从而提高了盈利能力和组织的可持续性。

为什么消费者关心供应链的可视化？

客户的期望、消费者的权益和供应链的立法法律需求共同导致了产品越来越需要详细的供应链可见度，因为今天的消费者希望了解他们购买的产品的故事，产品的制造地点和方式，以及工人是否得到公平的薪酬和待遇等一系列信息。

满足法规要求应该是供应链可视化的首要任务，因此我们看到新的法律和法规正在出台，以帮助改善劳工条件、环境影响以及产品质量。虽然法律要求通常被视为企业的障碍，但它们也可以激发创新和替代工作方式。

可以看见，在现在，消费者的期望发生了变化，人们越来越重视产品透明度，伴随着购物生态的兴起，零售商不仅要关注产品的品质和来源，也需要将供应链上的种种信息分享给消费者，让消费者了解产品背后的故事。这可以通过安全的跟踪和追溯，信息可视化来实现，没有可追溯性，可持续的商品，其未来注定会走向不断的衰退。

RFID射频识别甚至还可以帮助识别包装的泄漏和异常，这有助于发现供应链和运输网络中的漏洞，并使商品的质量保障从人工完成变成时刻监测。在依赖供应链标准化的世界中确保积极的购物体验，也保障了零售商的库存可视化，因为RFID使库存水平可以在供应链的所有阶段被访问。

优化供应链可追溯性

所有产品都可以获得一个（防伪的）独特产品身份，也称为数字产品护照。基于EPCIS标准（电子产品代码信息服务）的云平台可以追踪和追溯每个产品的起源，并查询其身份是否真实。

供应链内部的数据确权对确保商品与客户之间的直接交流至关重要。当然，数据通常仍为封闭存储状态。使用像EPCIS这样的标准，供应链可追溯性可以被结构化和优化，使透明的数据能够提供产品起源的可共享证据。尽管零售商正在努力实现这一点，但提高数据收集和整合的效率仍然是一个挑战。

这就是EPCIS作为一种标准所带来的影响，用于在供应链或价值网络中创建和共享库存位置并将其可视化。一旦整合，它将提供一个通用语言，通过供应链流程捕捉和共享所谓的EPCIS信息，以便客户了解产品的性质、来自何处、由谁制造以及其供应链的过程以及生产运输过程。

提升品牌认知和客户感知

RFID对运营效率、可持续努力和数据应用的积极影响必然会体现在零售商品的品牌声誉上。消费者更青睐于那些展示供应链透明度、高效率和环保责任的品牌，并积极购买使用那些采用这种运营方式的品牌。

通过RFID带动的供应链流程的优化，商场等组织可以更快地履行订单，减少错误，并提供更卓越的客户服务体验。这增加了客户满意度，培养了品牌忠诚度，并带来了积极的口碑反馈。

射频识别（RFID）技术具备革命性潜力，能够通过提供端到端的可见性、真伪验证以及增强的消费者互动，赋能企业和消费者，从供应链优化到质量保证和可持续发展等方面。这一技术潜力的发挥，将有助于彻底改变产品透明度，推动业务与消费者之间更深层次的互动。