领先的数字解决方案提供商Zebra最近发布了其2023年全球仓储研究报告，报告显示58%的仓库决策者计划到2028年部署RFID技术，因为RFID的使用有助于提高库存可见性和减少缺货。

报告显示，在未来五年内，大多数仓库决策者计划部署固定或手持式RFID阅读器和固定工业扫描解决方案，以便更好地跟踪整个仓库环境中的资产、工人和货物。今年是RFID发明50周年，RFID已经成为仓库和其他行业一线工人解决问题的工具。根据斑马的报告，RFID的使用可以在仓库运营中发挥了以下几个作用：

1.RFID的使用可以加快管理退货的现代化

调查显示，74%的欧洲仓库决策者(全球73%)已经或将加快数字化项目的进度，方便更好地进行退货管理。退货管理现在已经成为仓库决策者遇到的最大运营挑战。Zebra运输、物流和仓库全球战略主管Andre Luecht表示:“退货的显著增长与过去几年电子商务的爆炸性增长相一致，这是供应链各个部分变革的必然要求。“这意味着仓库领导必须利用技术解决方案实现运营现代化，以处理退货并提高敏捷性、库存可见性和需求预测，从而提高效率并实时做出更好的决策。”

大多数仓库决策者(76%)表示，他们面临着提高绩效的压力，同时还要适应不断变化的消费者电子商务需求。近80%的仓库员工和决策者认为，不准确的库存和缺货会继续严重影响生产效率。事实上，82%的员工和76%的决策者都承认，他们需要更好的库存管理工具来实现更高的准确性和可用性。94%的欧洲决策者(全球范围内为91%)正在解决这一需求，他们计划在2028年前投资先进技术以提高供应链的可见性。

2.RFID的使用可以仓库流程自动化水平

仓库决策者也在通过自动化仓库来优化他们的运营并提高他们的库存可见性。根据Interact Analysis最近的一项研究，尽管最近对自动化项目的需求有所放缓(部分原因是仓储建设的减少)，但这一需求预计将在2024年恢复增长。

Zebra研究发现，69%的仓库决策者已经或计划到2024年实现工作流程自动化，以支持仓库员工转向更以客户为中心的高价值任务。超过一半的仓库决策者认为，自动化通过减少人工拣货、订单错误和周期时间，提高了工人的效率和生产率。与此同时，80%的仓库员工同意使用更多的技术和自动化帮助他们达到或超过生产力目标。

除了生产率的提高，80%接受调查的仓库员工还认为，当他们的雇主为他们提供技术和自动化工具来帮助他们工作时，他们更受重视。同样，88%的仓库决策者表示，增加仓库技术，包括设备和机器人，可以吸引和留住员工，这在劳动力短缺的情况下极其重要。超过一半的受访决策者计划到2028年在其设施中实施机器学习(52%)和预测分析(59%)软件解决方案。

3.RFID的使用更有利于可持续发展

仓库决策者正在根据可持续运营的能力来选择解决方案，这在很大程度上是由法规、能源成本或短缺以及客户、工人和投资者的期望所驱动的。例如，78%的欧洲仓库决策者(全球77%)专注于减少排放和浪费，而80%的仓库决策者表示，他们的仓库技术解决方案最大限度地延长电池寿命非常重要。

决策者今天优先考虑的其他可持续因素包括移动设备的更换时间，是否能连接到能源监控软件以最大限度地提高效率，提供认证翻新等循环经济计划，以及使用可重复使用和可回收的材料。除了他们自己的运营，81%的仓库决策者还表示，技术供应商拥有运营业务的可持续发展措施也很重要。