随着电子商务的发展，数字世界越来越融入消费者的日常生活，线上和线下销售渠道之间的区别变得模糊。已经有越来越多的客户使用全渠道服务，如在线购买、店内提货等。无法提供线上线下灵活销售方式的零售商现在变得非常不利。

因此，许多零售商正在向数字化转型，以提供卓越的消费者体验。单品级RFID是一项增强客户体验同时提供长期投资回报的举措。该技术能够帮助零售商实现更好的库存管理、库存可见性等，这都可以带来显著的运营优势。然而，许多零售商认为实施RFID的投资回报难以计算或实现。

为了评估RFID技术的投资是否值得，零售商必须了解RFID投资回报率。通常会从以下三个方面来考量：

01

库存管理

在部署RFID技术之前，零售商必须首先考虑库存缺货或过剩对销售和利润的影响。每件不在规定库存中的商品都可能导致利润率降低、劳动力增加和过度资本支出。

RFID技术可以更好地将员工用于对其业务最有效和最有影响力的职能，而不是手动库存流程或库存盘点。

RFID技术是一种非常有效的方法，可以提高运输、接收或存储产品的速度，并减少搜索丢失物品所花费的时间。事实上，RFID解决方案使零售商能够实现高达99%的库存准确率，并在其门店和供应链中实现更高的速度，同时减少人为影响。

02

改善全渠道运营

全渠道运营已成为品牌最具潜力的发展途径之一。无论是在配送中心、门店、运输途中还是供应商的订单中，零售商为了确保订单流程的可靠性，供应链管理需要高度准确的库存数据。商店和配送中心库存的准确性对于有效地执行全渠道销售至关重要。

RFID提供了精确性和可预测性，从而最大程度降低成本，优化资产利用率，并使品牌能够为其客户提供一致的、有时甚至是独特的服务。RFID技术可以为供应链和门店提供巨大的价值，并对业务流程和支持系统产生重大影响。

03

增强客户体验

在零售业，投资回报率对于考虑新技术实施至关重要。管理者们不仅关心如何削减运营成本，还关心改善整体客户体验和提升品牌形象。

RFID增强了店内体验，获得更高的客户满意度。门店缩短结账时间，同时减少人工和库存错误。零售业RFID应用于整个商店楼层和供应链，包括收发货、门店销售点和配送中心等。RFID提供更准确的盗窃数据，使零售商能够更有效地专注于工作，从而提高投资回报率。