巴斯蒂尔香水于2020年推出时，这家巴黎公司就旨在生产和销售一种与众不同的美容产品，其中95%的成分为天然原料，在生产和包装环节均具有良好的可持续性，用绿色的方式完成产品的生产与运输，并与消费者建立联系，分享创造该产品的成分和做法。
为了实现这一目标，该公司采用了一种RFID解决方案，为每个产品创建了数字孪生。它通过带有QR码的被动UHF RFID标签捕获数据。该标签使公司能够识别每个产品，并追踪其灌装、发货、在配送中心收到和发往客户的时间。一旦产品到达消费者手中，QR码提供了一个向外展示的窗口，令客户直销有关该产品及其成分的信息。该解决方案包括艾利丹尼森公司的AD-327 U9 ETSI RFID标签和其用于数据管理的Atma-io云平台。该技术公司还提供其RFID底部读写器来读取标签。Atma-io云平台允许该公司自动创建每种产品的数字孪生，使巴斯蒂尔能够跟踪供应链从源头到消费者的每一步骤，并证明其供应链流通和生产加工时的真实性。为了试验这项技术，巴斯蒂尔在今年春季开始为其两款香水应用RFID标签：畅销款Pleine Lune和新推出的产品Paradis Nuit。自品牌创立之初，巴斯蒂尔的首席执行官Sophie Maisant表示：“品牌一直非常透明地介绍其运营方式和产品创造过程。”香水行业传统上不习惯分享产品成分信息。对于那些想要准确了解他们涂抹在皮肤上的香水成分的消费者而言，“这是一个相当不透明和神秘的行业，”Maisant说。相比之下，巴斯蒂尔披露了其产品中的天然成分和五分之一的合成成分。今年，通过采用带有QR码的RFID解决方案，他们直接向消费者提供了更多的透明度。这有两个目标：获得对每个产品流通过程中的信息搜集，确保产品的成分和流通环节的真实性；并与消费者分享相关信息。与公司名称（为了巴士底日或法国的“独立日”）一致，Maisant表示，消费者“可以完全自由地选择适合他们嗅觉特征的正确产品”。当公司大约一年前开始与艾利丹尼森合作时，Maisant表示：“我们对通过RFID射频标签技术为消费者带来的额外透明度感到非常好奇，于是有了这一次的合作。”当香水在法国生产厂房灌装并放入外包装时，该包装上的RFID标签将被RFID读写器读取。Socos Services提供制造过程并负责应用RFID标签。随后，标签上编码的唯一ID与atma.io云平台中的该产品进行关联，创建一个数字孪生的产品。然后，atma.io连接每个产品的数字信息，供应商、品牌、零售商和消费者访问。通过为产品分配一个标签并在灌装时读取它，公司可以实时查看已生产的产品，与订单进行比对，确保制造过程按时进行。当产品到达公司的经销商时，标签在进入仓库时会被读取，然后在离开到零售客户时再次读取。每次读取标签时，数据都会更新，为公司提供每个产品的状态，并向读取标签的一方确认其真实性，以防止任何伪劣产品或灰色市场的产品偏离。当顾客购物或购买产品后，他们可以使用手机扫描QR码，然后手机将被导向显示该香水内容的网站。SharpEnd为扫描QR码的消费者提供数字体验。用户可以看到的信息包括产品灌装日期和成分。其他信息包括成分及其来源，比如来自埃及或突尼斯的佛手柑。当用户在页面上滚动时，他们将被提供一个85折的优惠券以便下次优惠购买其旗下的产品，如果他们注册了私人账号，并提供了他们的联系信息的话，“然后我们可以进行跟进并与他们进一步互动，”Maisant说。Maisant表示，该技术目前处于试点阶段，并将两个产品系列的部署情况视为第一步尝试。她希望未来更多产品零售商也能以库存管理的目的购置RFID读写器，并在收到货物时及时的读取标签。对于批发商和零售商，她补充说，在现场使用RFID系统接收货物将节省时间和劳动力，“当他们想要检查他们的库存或确认他们预期收到的货物是否在那里时。”她还设想着公司的供应商将他们的产品（香水的成分）用RFID标签贴上，以便每个产品都有一个端到端的数字历史记录，包括其组成部分，只有授权方才可以访问。例如，这样的完整解决方案可以追踪产品何时被收获，何地被收获，以及它们如何被储存。然后，这些数据可以与产品成分制造过程等信息相关联，提升产品在消费者和品牌间的透明度。Maisant表示，最初，公司希望从运营层面展示数据和数字孪生在生产和运输可见性方面所能提供的好处。第一次RFID贴标签始于五月，涉及一种产品，第二批产品在七月进行了贴标签的工作。公司与提供制造服务的Socos Services合作，将RFID标签也纳入包装过程中。巴斯蒂尔还计划利用与消费者扫描QR码相关的数据，以获取互动分析，深入了解顾客与不同香水系列产品的互动情况。通过这种方式，公司期望更好地了解其顾客并识别趋势。通过与顾客建立沟通渠道，巴斯蒂尔打算通过这样的数字化手段与顾客建立更紧密的联系，并增强他们对品牌的忠诚度。
