Just Walk Out技术是亚马逊开发的一种无收银台、无结账的购物体验技术。这种免结账购物技术的实现需要店内布满大量传感器,如RGB摄像头、深度摄像头、红外传感器、压力传感器等。这些传感器与计算机视觉和深度学习算法相结合,能够准确识别顾客拿取的商品,并在顾客离店时自动完成结算。 Just Walk Out技术还使用了复杂的定位技术,以确定顾客在店内的位置和行动轨迹,从而更准确地识别商品。此外,亚马逊还申请了关于“侦测物体互动和移动”和“物品从置物设备上的转移”的专利,进一步说明了Just Walk Out技术的复杂程度。
然而,在处理服装等软性商品时,挑战就出现了。顾客更喜欢看衣架上的商品,触摸布料并试穿。传统的基于计算机视觉的免结账商店要求产品包装在袋子或盒子中,限制了客户寻求的自然互动。为了应对这一独特的挑战,亚马逊推出了一个革命性的解决方案,将Just Walk Out技术的强大功能与RFID结合在一起。 RFID技术为软性商品提供了更直观的购物体验。顾客可以自由地与服装物品互动,拿起它们,感受面料,甚至试穿。RFID的集成确保系统准确跟踪这些商品的移动,使顾客能够无缝地将它们返回到商店内的不同货架或位置。 亚马逊RFID集成方案的好处是多方面的,它不仅在购物触觉和视觉方面增强了客户体验,还简化了零售商的库存管理。RFID标签提供了对库存水平的实时可见性,减少了缺货和积压的情况,最终提高了整体运营效率。 自2018年第一家Just Walk Out科技商店落成以来,亚马逊一直致力于重新定义传统零售模式。购物者一直表示他们对免结账购物的魅力着迷,这种情绪随着RFID的引入而增长。亚马逊RFID集成方案实施的成功还体现在被各个行业广泛借鉴。美国、英国和澳大利亚的娱乐场所、机场、大学、杂货店和便利店以及体育场都采用了这项技术。顾客现在可以自由地购买他们想要的商品,而无需排队等候,同时零售商也从提高效率和降低运营成本中受益。