上个月，阿里巴巴发布了最新的财报。财报显示，旗下的菜鸟季度营收同比增长24%，跨境快递旗舰产品订单更是实现了三位数环比增长，也就是至少翻倍了，是菜鸟强劲的增长动力。
图片来源:菜鸟公众号
菜鸟跨境业务的增长的重要原因，在于其缩短了跨境快递的送达时间，提升了客户体验。至于菜鸟能大幅缩短跨境快递的送达时间的原因，菜鸟在其公众号将其归功于“自主研发的超高频射频识别技术产品矩阵,自动化业务加速海外开拓”
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菜鸟所说的射频识别简称RFID,RFID识别具有快速批量识别、数据容量大、抗干扰能力强等特点，相较于条码识别有诸多优势，非常满足快递行业的需求。不只菜鸟，国外UPS 已经将 RFID 标签在其 100 个分拣中心使用：在 2023 年，UPS 投资 1.4 亿美元到北美地区其他 940 个分拣中心，通过在单品级包裹上安装 RFID标签，并让员工佩戴可穿戴设备，消除了人工扫描产生的错误，同时增加物流管理效率。UPS称这一举措将减少每天约 2000 万次的人工扫描。并节约约 5 亿美元的运营成本。
国内各大快递公司也知道RFID在快递运输中发挥的巨大作用，但使用 RFID 替换条码标签会挤压快递行业为数不多的利润，这是中国快递行业难以实现快递单品级RFID的重要原因之一。所以他们只能退而求其次，只在集包袋（一个集包袋能装的快递件数大概在 20-30 件）上使用RFID。不过随着RFID标签价格的下降，以及快递公司意识到应用RFID后越来越多的潜在收益，实现中国快递单品级RFID只是时间问题。而在当下，国内最有可能实现快递单品级RFID的，应该是在跨境物流。
中国快递单品级RFID，为什么是从跨境物流开始？
在跨境物流当中，快递公司的单个包裹利润比较高，而且应用RFID后可以解决跨境物流的诸多问题，实现的价值远远超过RFID的使用成本。接下来我们一起来聊一下实现中国快递单品级RFID，为什么是从跨境物流开始。
1.跨境快递包裹往往价值高，对溯源需求更大
C+R Research的调查结果显示，每三个美国网购消费者中，就有一个曾经遭遇过包裹丢失的困境。此外，高达42%的受访者坦言，由于害怕包裹失窃，他们不愿意在网上购买高价值的商品。这不仅意味着包裹失窃给跨境卖家带来了直接的经济损失，还导致他们失去了大量潜在的客户。
通常情况下，欧美消费者在包裹丢失的情况下无需承担任何损失，因为卖家会负责弥补这些损失。大型电商平台如亚马逊等，通常会直接为顾客提供退款或重新发货的服务。这也导致了亚马逊每年需要拨出高达90亿美元来应对包裹丢失和退货所带来的赔款损失。
而单品级RFID意味着每一件快递包裹都配备有唯一的RFID标签，通过在每个包裹上使用RFID标签，物流公司可以实时追踪包裹的位置和状态。这种实时监控不仅有助于提高物流效率，还能有效预防货物丢失或损坏，明确责任方，保障货物安全，降低因丢失所产生的损耗与赔付。
2.RFID提高了物流节点交接的效率
在跨境物流过程中，包裹运输管理是一个复杂而繁琐的任务。一般来说，国际物流可划分为A段首公里、B段干线、C段目的国提货与清关、D段末端配送网络，每一个节点交接都需要清点包裹。传统的跨境物流追踪方式往往依赖于人工扫描和录入数据，这种方式不仅效率低下，而且容易出错。而RFID可批量识别的优点，大大提高了每个物流节点交接的效率，优化了库存管理，并提升了配送的效率和准确性，提升了客户体验。
3.RFID降低了快递公司运营成本
众所周知，欧美人力成本比国内高出很多（美国部分洲最低工资标准不低于每小时15美元），还比较喜欢罢工。RFID技术批量识别的方式减少了人工操作的需求，从而降低了物流运营成本。举个例子，一个装有100个包裹的货运柜，条码逐个扫描可能需要30分钟，而用超高频RFID可能不到10秒就盘点好了。UPS曾称使用RFID将减少每天约 2000 万次的人工扫描，并节约约 5 亿美元的运营成本。
此外，RFID还能帮助物流公司优化库存管理，减少不及时处理的库存带来的额外成本（国外仓库的租金成本也很高）。
4.使用RFID可以提升客户体验
快递单品级RFID技术使得客户能够实时追踪自己的包裹，这种透明度极大地提升了客户体验。客户可以更加放心地进行跨境购物，而物流公司也能通过提供更好的服务来增强客户忠诚度。
另外，应用RFID后跨境包裹运输时间也会大大减少，客户可以更快收到自己购买的商品，自然满意度就更高。
写在最后
随着RFID技术的不断进步和成本的降低，中国快递行业有望从跨境物流开始，实现RFID对条码的逐步替代。在未来，我们有望看到一个更加智能、高效和安全的国内物流网络，而RFID技术将在提升物流效率、降低成本、保障货物安全等方面发挥越来越重要的作用，推动物流行业进入一个全新的智能化时代。
想了解RFID在物流领域的具体应用，欢迎扫码报名参加今年四月份在上海举行的IOTE2024 ·上海 RFID无源物联网生态研讨会，届时我们邀请了包括物流行业在内的各行业的代表和专家，一起探讨RFID的最新应用情况，议程如下。
