在科技的推动下，零售业正在经历一场革命。自动驾驶商店的出现，预示着购物体验将变得更加便捷和个性化。最近，自主零售集团（Autonomous Retail Collective, ARC）的成立，标志着自动驾驶零售概念背后的科技公司已经形成了一个集体，共同推动这一创新零售模式的发展和普及。
自主零售集团（ARC）的成立
ARC由行业领先的合作伙伴组成，包括鲸鱼动态（WD）、艾利丹尼森Smartrac、泽巴车队管理服务和像素移动。这些公司分别在自动驾驶系统软件、RFID技术和专业知识、车队管理服务以及自动驾驶汽车的制造和大规模生产方面拥有专业优势。通过这种跨行业的合作，ARC旨在创建一个全面的解决方案，用于大规模部署和运营自动零售车队。
Robomart的创新实践
Robomart是ARC的一员，它与WD签署了战略合作伙伴关系，将WD的自动驾驶技术集成到Robomart的移动零售车辆中。目前，100辆新零售汽车正在生产中，这些车辆将作为Robomart车队的一部分，为消费者提供全新的购物体验。Robomart的零售客户包括知名品牌，如火星、本和杰瑞餐厅等。这些自动驾驶商店旨在使客户能够使用应用程序来召唤商店，购物者可以在到达后使用应用程序解锁门，选择产品，然后无需结账即可离开，随后自动收费。
RFID技术的核心作用
在这一过程中，RFID技术发挥了关键作用。每件产品上都贴有一个无源超高频RFID标签，这些标签可以链接到Robomart软件中该产品的详细信息。汽车商店货架上内置的阅读器和天线通过定期询问标签来跟踪每个产品。当购物者取走商品时，软件会自动将这些商品与购物者联系起来，并进行自动收费。
系统开发和测试
Robomart自2021年在加州推出，提供零食和药房两种类型的移动销售解决方案。试点项目显示，自动驾驶商店的回头客比例和活跃买家订单率高于网上购物者或实体店的购物率，证明了这种新的商店叫车模式及其便利性。
错误率和品牌宣传
据Robomart官员称，RFID标签读取的典型错误率约为1%，通常由标签错误造成。在大多数情况下，公司会对他们的应用进行品牌宣传，以便购物者使用该产品或卖家的应用来商店。
自动驾驶商店的潜力
ARC联盟的成员认为，自动驾驶商店将改变人们获取特定商品的方式，尤其是在便利物品的零售方面。与食品配送相关的现有系统相比，Robomart基于RFID的自动结账系统提供了更快的速度和更少的摩擦，允许购物者亲自选择产品。
艾利丹尼森的角色
艾利丹尼森食品识别解决方案全球业务拓展总监Susan Flake表示，艾利丹尼森的技术为顾客和Robomart提供了方便快捷的无摩擦顾客结账服务。“在ARC集体中任职的机会使我们能够站在下一代解决方案的最前沿，实现无与伦比的增强客户体验、劳动效率和库存可见性，”她说。
写在最后
随着技术的不断成熟和消费者需求的不断变化，自动驾驶零售商店有望成为零售行业的新常态。ARC的成立和Robomart的创新实践，预示着未来购物体验将更加智能、便捷和个性化。这不仅是零售行业的一次革命，也是消费者生活方式的一次重大转变。随着自动驾驶零售商店的普及，我们可以期待一个更加高效、环保和用户友好的购物新时代的到来。
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