今年是零售供应链技术的一个重要里程碑：第一个零售条形码扫描诞生50周年。1974年6月，第一个通用产品代码 (UPC) 在俄亥俄州特洛伊的一家杂货店的一包箭牌 Juicy Fruit 口香糖上被扫描出来。

如今，在自助结账时扫描商品可能并不是什么新鲜事，但当年的第一次扫描却彻底改变了零售业。它引发了一波创新浪潮，彻底改变了我们在全球范围内管理、运输和销售产品的方式。

但需求也在快速增长。零售商和消费者对速度和准确性的期望越来越高，随着零售业务变得越来越复杂和相互关联，对序列化数据采集的更先进的工具解决方案的需求也随之增加。

这就是序列化数据载体如二维条码和射频（RFID）发挥作用的地方。如今，零售商可以实时查看库存和运输中的产品，并确保全渠道订单的上架供应。目前，零售商越来越多地使用这些技术向客户提供详细的产品信息、即时访问产品评论、促销优惠和综合营销活动。

实现库存洞察

RFID的功能可以实现数据采集的自动化，这在仓库、配送中心和零售店等大容量环境中尤其有价值，因为在这些环境中，手动库存跟踪可能非常耗费人力，而且容易出错。

RFID可以实现快速、准确和自动化的库存盘点，无需视线扫描，从而使零售商能够减少劳动力成本和人为错误，保持商店货架的充分补充，在码头门口验证进出货物，并轻松地与供应商和贸易伙伴共享数据。

此外，序列化数据方法支持遵守美国食品药品监督管理局的《食品安全现代化法案》（FSMA）等法规，帮助整个食品链中的利益相关者遵守可追溯性和报告要求，同时快速有效地应对产品召回或安全问题。

实现全渠道运营

零售商继续通过多种渠道履行订单，包括在线、店内和在线购买店内取货 (BOPIS)。RFID和 二维条码提供了实时准确跟踪和管理每个位置库存所需的物品级可视性。

利用销售点的序列化扫描，零售商可以验证商品是否售出，从而最大限度地减少退货欺诈等问题。此外，商店出口处的 RFID 读取器可以检测和验证销售点交易，以确认这些序列化商品确实是合法购买的。

一些顶级零售商提供了不错的成果。沃尔玛、诺德斯特龙和迪拉德百货等零售商的库存准确性、更快的循环盘点速度和缺货库存减少都得到了显著改善，以至于许多零售商已要求供应商对产品进行RFID标记。

RFID 和二维条码也为消费者带来了好处。它们支持无缝自助结账体验，让购物者可以快速轻松地扫描自己的购买商品，无需排队结账。

二维条码为客户互动创造了新的机会。产品包装上的二维码使消费者能够通过智能手机摄像头扫描来获取详细的产品信息、促销优惠等。

未来

下一波供应链创新已经到来，随着RFID成本不断下降和技术不断发展，更多零售商将采用这些工具并占领市场份额。

以下是组织为二维条码和RFID做好准备应采取的一些步骤：

组建一支跨职能团队，包括供应链影响组织中的每个部门（从采购和营销到财务和 IT）。目标是确保连接和沟通，以便您的团队保持一致，并且信息可以在整个组织内无缝流动。

进行需求评估，确定提高效率、减少损耗、与客户建立联系、提高可持续性和增强员工能力的最佳机会。确保您的新技术推广计划与这些机会相匹配，并最大限度地降低风险。

技术专长和基础设施，零售商需要合作伙伴，他们不仅懂得如何整合新技术，还拥有底层基础设施来收集、保护和共享数据和洞察。

先试行，再扩大。与任何新投资或实验一样，最好在较小的受控环境中进行测试和学习。考虑在一家代表性商店或几个关键市场测试新技术，了解您的团队和客户的反应，并在更广泛推广之前解决任何问题。

开发培训和资源，即使是对整个组织有利的变革也需要时间和精力来适应。您的商店、配送中心和公司办公室的团队将需要培训、里程碑、资源和支持团队来保持势头并推广成功。技术合作伙伴可能在这里有所帮助，但应将他们与内部领导者和拥护者配对以增加支持。

在第一次历史性扫描诞生半个世纪后，RFID和二维条码与人工智能等先进技术的持续融合有望进一步改变零售供应链。采用这些技术的零售商可以实现更高的运营效率、更好的合规性，最重要的是，员工更快乐，客户更满意——这是在竞争激烈的市场中取得成功的秘诀。