在当今零售业中,随着盗窃率的不断攀升,零售商们面临着前所未有的挑战。根据一份由艾利·丹尼森(Avery Dennison)资助的报告显示,零售商对零售萎缩的担忧已经达到了近几年的峰值。为应对这一危机,零售商们纷纷采用各种先进技术,尤其是RFID(无线射频识别)技术,以期降低盗窃率并优化库存管理。报告指出,2023年美国零售被盗的商品金额已从一年前的940亿美元飙升至1120亿美元,这一数据揭示了全国零售盗窃案件的严峻形势。零售领导者普遍认为,盗窃行为变得更加普遍且令人担忧,高达64%的受访者表示零售盗窃已达到危机点。面对这一挑战,57%的受访者已经增加了打击盗窃的预算,更有超过一半的受访者将总IT预算的3%至4%投入到防盗措施中。
在众多防盗技术中,RFID技术因其独特的优势脱颖而出。据统计,76%的大型零售商已经部署或计划在未来两年内使用RFID技术。RFID标签不仅可以唯一识别商品,提供库存管理的精确性,更重要的是,它们还可以安装在商店出口处,通过读取RFID标签来检测未购买商品的流失情况。这种技术的应用,使零售商能够及时发现并处理盗窃事件,大大降低了盗窃率。报告建议采用混合方法来解决零售盗窃问题,即结合RFID技术、数字系统数据、视频监控、面部识别等多种技术手段。这种混合解决方案不仅可以提供更为全面的监控和数据分析,还可以使零售商更加准确地定位盗窃行为,并通过与执法部门和检察官的合作,有效打击和防范盗窃。
在防盗工作中,员工的积极参与也至关重要。RFID技术通过减少人工库存检查和搜索产品的需求,使员工能够更专注于客户服务,提高了工作效率和客户满意度。同时,零售商还应与社区和警方建立紧密的合作关系,共同构建防盗防线。例如,有的零售商在商店前门配备保安和RFID手持扫描仪,通过手持设备快速识别未购买的商品,从而有效地拦截盗窃行为。梅西百货是RFID技术应用的成功案例之一。该公司在2016年开始引入基于RFID的出口检测系统,并通过读取RFID标签与视频时间戳相关联,解锁了日常损失事件的新数据。这些数据为管理层提供了宝贵的洞察力,使他们能够更准确地了解盗窃事件的发生情况,并采取有效的预防措施。梅西百货的这一创新举措,为零售行业的防盗工作树立了新的标杆。想了解RFID在更多领域的应用,欢迎参加8月28日在深圳举办的RFID会议,届时华为、平头哥、恩智浦、坤锐电子等多位企业专业嘉宾将到场分享,话题涵盖RFID在高精度定位、AI赋能、智能零售、生物安全、数字化等方面的最新应用,将向外界全面展示RFID产业的创新与潜力,欢迎各位扫码参会,莅临现场指导交流