PT Gramedia Asri，始于1970年2月2日，由PK Ojong在西雅加达创立，最初是一家小型书店，目标是在印度尼西亚分销书籍。经过多年的不懈努力与持续发展，Gramedia已经从一家小型书店成长为印度尼西亚最大、最全、最值得信赖的在线和离线书店之一。如今，Gramedia在印度尼西亚拥有超过100家门店，遍布各个城市和地区，61%的书籍都是通过其连锁店在整个印尼境内销售的。作为一家具有前瞻性的企业，Gramedia不仅提供各类书籍，如漫画书、教科书、电子书、杂志等，还涉足办公用品等领域，致力于为消费者提供一站式的购物体验。然而，面对日益激烈的零售市场竞争，Gramedia并未满足于此，而是选择了踏上数字化转型的征途，以进一步提升运营效率和客户体验。为了简化操作和提高客户服务，Gramedia决定引入斑马技术公司的RFID解决方案。

为了实现这一突破性的转变，Gramedia与Zebra 紧密合作。他们共同设计了一个量身定制的解决方案，不仅节省了资金，还优化了资源利用。RFID技术的实施为Gramedia带来了显著的变革。库存检查时间大幅缩短了50%，使得书店能够更快速地响应市场需求，调整库存策略。Zebra的FX7500固定式RFID阅读器和610薄型RFID天线被集成到Gramedia的自助结账系统中，客户现在可以享受自助结账选项，这一变化使得交易速度比传统的人工交易快了60%，极大地提升了客户的购物体验。此外，RFID系统还提供了对库存水平和移动的实时可见性，使Gramedia能够将库存准确性提高50%，同时显著减少了人为错误。随着RFID通道门启用，书店的商品丢失问题也得到了有效解决。这一转变使得Gramedia能够将75%的员工时间从日常工作中重新分配到为购物者增加价值的活动中，如提供个性化帮助和推荐。这种以客户为中心的服务模式不仅提升了客户的满意度和忠诚度，还为书店带来了更多的销售机会和盈利空间。

斑马技术公司东南亚销售副总裁克里斯坦托·苏亚达马对这一技术转变表示了高度赞赏。他强调了亚太地区零售市场有望实现显著增长的前景，并指出对先进技术进行战略投资的重要性。他认为，这种创新不仅能够提高运营效率和客户体验，还能够最终提高盈利能力并培养客户忠诚度。有了RFID技术的掌舵，Gramedia不仅提高了运营效率，还重新定义了顾客的购物体验。如今，顾客来到Gramedia不仅是为了购买书籍，更是为了享受那种独特而贴心的购物体验。未来，随着更多创新技术的应用和数字化转型的深入推进，Gramedia将为消费者带来更多惊喜和期待。