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可视卡应用案例介绍之二 餐饮用户
作者:不详
时间:2007-02-23
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2007-1-20  

崎阳轩的积分卡是可以在各种地方使用的多样卡

崎阳轩总公司在自己的办公楼内,经营着啤酒餐厅、茶餐厅、中国菜、意大利餐厅等各种饮食店。

下面就介绍在这些饮食店能够通用的“KIYOKEN CLUB”积分卡。


KIYOKEN俱乐部卡

1. 卡的应用

入会费、年会费全部免费
积分时,每200日元累计1分
1分相当于返还10日元
使用金额累计达到20万日元以上时,就升级为金卡会员
金卡会员累计的积分是普通会员的两倍

2. 引进目的

为了与周围的大厦形成差别(丸井、天空大厦等)
为了应用顾客管理系统,认知顾客的阶层
为了增加重复光临的顾客
为了创造围绕积分卡的话题

3. 引进

约获得5千名会员(96年9月---98年4月)
其中,金卡会员约为1千名
在一周年活动中,两个星期时间获得了1千名会员
能够挑选出目标顾客
因为卡上显示有积分,所以当场就能识别是否是顾客

在此为大家介绍能在类似崎阳轩的相同大厦内的数家店铺通用的可重写信息方案.

1. 方案/策划类

类型1是意大利餐厅的重写信息.用日语表达就是谢谢的意思.

2. 期间/通用店铺类

告知顾客能够在所有店铺通用,促进顾客光临其他店铺.

3. 卡路里/营养类

在女性顾客多的店铺,提供的女性感兴趣的信息,怎么样呢?
顾客需要各种各样的最新信息.(根据附刊问卷调查结果,家庭主妇篇)
只要提供一个信息,就能改变给顾客留下的印象.请一定有效地使用信息.
 
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