英国伦敦泰晤士河畔“伦敦眼”前传来的“生日快乐”、回响在印度工厂的吉他现场伴奏版34岁祝福、美国创客们的“影子舞”秀、来自巴勒斯坦海尔小朋友们的许愿庆贺、约旦版海尔专卖店里的“豪华场景”秀......

“逆袭”是个耳熟能详的热词，人们常用它形容那些打破剧情套路、冲出既定轨迹的人和事。1988年出生的杨帆，借助顺逛平台强大的资源优势，从一名普通的海尔专卖店店员，做到顺逛城市盟主，累计售出...

12月29日，以“感恩二十年，真诚到永远”为主题的海尔专卖店20年庆典暨2017年度创新交互大会在青岛启动。会上，海尔提出要将海尔专卖店做成海尔的品牌中心、文化中心、服务中心、体验中心、社群交互中心。业内专家表示，随着电商的强势兴起挤压了家电产品利润空间，再加上线下运营成本的逐渐增高，家电渠道转型已经到了临界点，海尔专卖店摆脱传统的零售模式，以社群+生态主导家电渠道转型，将为行业带来新的启示。

一个轮回，一场传奇;一轮颠覆，一次新生;最终还是会回归到事物的本源。一面是实体店的关店潮，比如万达百货、百丽、GAP、美邦等因亏损、利润大跌而被迫转型;另一面则是电商又开起了实体店...

12月10日，主题为“一路相伴 感恩有您”的海尔专卖店20周年店庆正式开幕。在其他专卖店遭遇实体店寒潮面临瓶颈之时，海尔专卖店依然稳速增长，这背后除了海尔高质量的产品和以用户需求为中心的品牌理念保驾护航之外，还有一群专卖店老板的共同努力，其中就包括从父亲手中接过海尔专卖店的邢磊。将近10年过去，邢磊不仅传承了父亲的事业，还把门店做的越来越好，海尔人亲切地称他为“海二代”。

进入12月，2016年即将结束，圣诞节、元旦、春节……

12月2日，正值海尔专卖店20周年之际，胶州永春海尔专卖店总经理杨洪刚收到一张21年前的用户收据，带来这张收据的许先生特意来向他致谢：“我家空调已经用了21年零3个月，至今还在用，海尔空调质量当之无愧的第一”。

2016年实体店现状堪忧，关闭退租潮席卷各地，全国2862个县级城市,无不一例外地出现大规模的实体店铺关门现象。而与此相反，海尔专卖店依然保持不低于21%的增速，并将在12月10日迎来20周年店庆，成为史上最长寿的专卖店。对此，业内专家表示，海尔专卖店能够如此长寿并且实现逆势增长，与其始终以用户为中心的经营理念有着密不可分的关联。在海尔专卖店中，为用户提供真诚的服务和产品是根本宗旨，而这种用户思维也是其能够长青20年的核心秘密。

当消费者沉浸在“双11”和“黑色星期五”的狂欢之时，被笼罩在阴影下的传统实体零售店生存形势更加严峻。事实上，受到网络冲击，加之实体商业店铺房租上升较快等因素，许多实体店早已运营困难。在这种形式下，海尔专卖店经营20年，创下家电行业最长寿专卖店记录，并将于12月10日开启海尔专卖店20周年庆，用品牌实力、产品和服务掌握市场主动，打开实体店发展新思路。

9月4日晚上8点，经过两天半时间的长途跋涉，两位海尔售后服务兵从西藏珞巴族村民支格家所在的加拉萨乡返回波密县海尔专卖店。5年前，这个叫支格的男人曾翻越喜马拉雅山为妻子背回一台海尔洗衣机;5年后，海尔售后人员翻越5000米高山替支格把一台更高级的洗衣机背回家。

9月7日，由安徽家电协会与海尔联手举办的安徽首个家电消费节正式启动。据悉，本次家电消费节仅面向安徽地区，不仅为安徽消费者提供包括整套海尔智能家电及互联网服务等高品质的消费内容，还在此基础上特别推出6项定制化权益，以此回报安徽消费者长期以来的信赖与支持，用户可以到安徽各大海尔专卖店近距离的体验海尔智慧生活。

近日，宜春锦鸿海尔专卖店黄志德在海尔南昌小微的帮助下完成了一笔千万订单：给当地106套高端别墅群搭载海尔全套家电。

就在几年前，强势崛起的电商还在高呼“消灭实体”，由此引发了线上线下的激烈交锋。然而“理想很丰满、现实很骨感”，在盲目竞争造成大量资源流失的现状面前，电商和实体开始加速融合。作为海尔自建的微商平台，顺逛微店以独创的O2O模式，将全国3万多家海尔专卖店与顺逛平台全面对接，从而凭借在品牌、营销、服务三大领域的创新，首次实现了“用户、微商、实体”三方的共创共赢生态圈。

移动互联网时代，随着用户体验需求不断升级，电商群体正在逐步向体验式消费寻求转型，以图在激烈的商战中增强核心竞争力。在这种背景下诞生的顺逛微店，就是对后电商时代O2O消费的全新定义。这个由海尔集团自建的微商平台，通过整合线下3万多家海尔专卖店的营销、服务、物流资源，首次实现了移动端微商和专卖店实体O2O价值链的共创共赢，从而为用户开创了全流程最佳购物体验的微商新时代。

今日记者从中怡康处获悉，在2019年1~5月全国智能冰箱线下市场中，海尔馨厨智慧冰箱的份额已达到53.3%，排名全国第一。其中，BCD-610WDIEU1的份额达到29.4%，可以说，在购买智能冰箱的用户中有将近1/3的人购买了这款机型。它到底凭借什么优势才收获了这么多消费者的青睐呢？6月5日，记者专程来到广州海尔专卖店并采访到了一位海尔馨厨的老客户。家住广州江海街道南洲路的李先生去年刚刚购入一台海尔馨厨智慧冰箱，再次来到海尔专卖店的他，不仅专门来体验海尔馨厨智慧冰箱的新款产品，而且分享了他的亲子故事。通过与李先生的交流，记者从中了解到了很多人喜爱和支持海尔馨厨智慧冰箱的原因。