数字购物的出现影响了所有的零售商的业务方式，零售店铺的运营必须要相应的变化以适应新的电子消费者和网上购物者的要求。在“2012中国零售领袖峰会”上，来自IBM、摩托罗拉的嘉宾和大家分享了智慧零售的概念。