据外媒报道，UPS曾表示于行动不便的客户来说让他们前往商店取药是一件非常困难的事情。

近几年，随着RFID技术在生活中的应用越来越多，有些科技公司将无人机和 RFID(射频识别)技术做结合，提高无人机的智能化程度。无人机送货成了一种潮流，亚马逊、顺丰等都在做测试。除了送货，无人机在很多应用上发挥着作用，实现无人机在飞行过程中就能读取数据。

2015至2025年欧洲商业服务机器人市场将以每年11%的成长率持续扩大。亚马逊近年已开始利用机器人协助仓管，并积极研发无人机送货服务，可见自动化技术已是零售业必然的趋势。

如今，包括亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛在内的这些企业都在不遗余力的测试无人机送货服务，并希望尽可能快的将其投入实用。但其中一个最重要的未解问题就在于，他们都还没有找到让送货无人机不对其他人或其他飞行器造成危险的方法。