近年来，武汉公交集团高速发展，以“主动作为，不断深入”实施公交优先发展决策部署。面对更加多元的出行模式，在绿色出行、安全出行、文明出行、提升公交服务等方面，公交集团是如何利用数据融合和挖掘算法，产出创造性地从“人”的角度出发，让民生诉求指导行业发展的服务创新决策呢?武汉公交交出一份市场口碑和政府认可的双赢成绩单。