近年来，武汉公交集团高速发展，以“主动作为，不断深入”实施公交优先发展决策部署。面对更加多元的出行模式，在绿色出行、安全出行、文明出行、提升公交服务等方面，公交集团是如何利用数据融合和挖掘算法，产出创造性地从“人”的角度出发，让民生诉求指导行业发展的服务创新决策呢?武汉公交交出一份市场口碑和政府认可的双赢成绩单。

　　武汉公交一体化创新服务应用

　　智能公交APP、电子公交卡双双突破600万

　　“智能公交”这一款民生应用APP，是公交集团首次与互联网融合，初衷是把简单功能做到极致，提供精确查询到公交实时站点、换乘路线、定制公交等出行服务，让市民不再盲目候车。目前“智能公交”APP的下载量超过600万，日启动次数超150万，这在城市交通类APP中并不多见。

　　而在新一代数据技术和产业变革的时代潮流中，数据是城市发展的核心资源已成为广泛共识，特别是关乎人们日常出行的公共交通数据。武汉公交再次与互联网融合，联合小码联城等互联网独角兽企业，率先创新升级支付方式。以安装新型支付宝扫码机为介质，实时连接更多公共出行者，实现海量鲜活数据共享开放，提供不同时间粒度、不同空间维度的分析，启动“互联网+公交”创新之路。

　　截至目前，武汉公交电子卡用户突破600万，平均每五个武汉人中就有三人领用了电子公交卡。

　　持续优化 聚焦安全运营和服务体验

　　城市公共交通扮演着为社会提供交通运输服务的市场经济主体的劳动分工职能，在依托公交企业母体，逐步进行市场化模式的实践和探索，促进经济效益和社会效益的双赢。

　　基于市民刷“武汉电子公交卡”产生的大数据，公交部门可分析出某一条公交线路的客流分布、客流特征等的诸多精准数据，从而更能精准地进行公交线网的优化、调整，不断提升公交服务的精准度与效率等。为让市民享受到更普惠、更智能、更高效和更便捷的公交服务，武汉公交一直紧跟“移动支付+大数据”大趋势，坚持力推“互联网+公交”发展。

　　武汉交通专家胡润洲日前透露，据统计显示，目前武汉市民出小区步行300米即可到达车站乘车，常规公交相互衔接有序，并与轨道交通站点对接。现在已实现了市民刷码乘公交、乘轮渡，在地铁、定制公交等公共交通领域也将逐步覆盖，出行换乘会更方便快捷，公共交通出行吸引力将不断提升。