经过多年的技术探索和人才积累,NEC始终致力于构建一个无所不在的网络社会环境,借助高效便捷的移动通讯技术,推动移动互联网在社会生活中的应用与普及。近日,NEC推出了LightHolder系统——一种支持红外手机接收通过商店内设置的终端发送电子票据服务的软件。LightHolder的推出,大大拓展了移动电话在现实生活中的应用范围,LightHolder技术最大的作用是可以将移动电话在特定的场合下变成移动电子钱包、电子优惠券等,使手机在实际应用中可以发挥更大的作用。NEC正是站在用户的角度思考,利用最先进的技术为客户量身定做新的移动服务平台。并将其迅速投入到相关应用中。
目前,手机在公众中已经日渐普及,这为移动手机的增值服务提供了一个基础性的平台。例如,在日本有大约8000多万的手机用户,占日本总人口的一半以上。而且,几乎所有的手机都可浏览互联网,还有很多手机同时支持Java VM,用户可从网上直接下载所需信息。目前,有的手机已经配备了遥控IC装置或短程通讯功能,如红外功能,这些手机可将网络服务和日常生活服务结合在一起。例如,用户可以利用手机在网上定购音乐会门票,而下载认证信息后的手机在进入会场时便可做门票使用。LightHolder这种使手机用做电子票据或电子会员卡的最新技术正是在不断增长的个性化的普及应用需求下应运而生的。LightHolder的先进功能:
1、增强用户的使用便捷性
LightHolder技术可基于移动电话的基本服务功能特点,结合日常生活需求,在基础服务功能上提供增值服务业务的优质平台,尤其是在提供诸如电子票据、电子会员卡服务等应用上发挥巨大的作用,使移动电话利用效率获得最大的提升,同时支持手机下载Java系统。
在日常生活中,推进电子票据、电子会员卡等服务的商用面临很多挑战。首先,是鼓励潜在用户使用这些新兴服务,认识到它们可以发挥的作用,以及能为用户带来的生活方式的转变;其次,是指导用户了解如何使用这些服务以及进行相关程序的下载。
应用于电子票据平台的LightHolder技术所遇到的上述问题已被解决。LightHolder本身具备两大特点:一、服务程序安装、升级自动化。LightHolder可以通过短程通讯来完成安装;二、服务程序执行自动化。例如:借助LightHolder技术,可在便利店中提供会员卡服务。如果有顾客想申请会员服务,那么顾客并不需要从商店领取申请表,他只需告诉工作人员他的想法并将手机放置在特制的POS终端,会员卡服务程序就会自动安装,会员服务马上开通。这个变化带给用户最直接的好处就是确保用户的需求可以高效、准确地完成。
另外,LightHolder具备根据应用环境自动选择服务程序的功能。因此,如果用户有多个会员卡或电子钱包,当用户使用某一服务时,无需查找该程序,只需将手机放置在特定的POS终端上,服务就可以自动识别并执行。
2、增加手机的应用价值
通话功能是手机应用的初级阶段,通过手机获取更多有价值的信息并进行有效的处理成为当今用户及服务商迫切的需求,如:借助移动终端提供营销服务等。
LightHolder技术既可满足这种需求,它可通过特定的渠道向移动用户发送广告,并通过广告对用户的影响来提高商家的收入。例如,当一个video租赁店的会员客户利用其手机进行会员身份鉴别时,POS终端就可以向手机发送最新的音像制品广告,而广告的内容则是在鉴别了用户的会员信息并根据该会员以往选购商品信息精选出来的。
3、短程通讯的其他功能
LightHolder技术还可用于其他双向短程通讯设备,如蓝牙。由此,LightHolder技术在推进移动应用服务与现实社会服务的进程中正发挥着越来越重要的作用。
日本移动电子钱包和电子会员服务的应用
NEC体育娱乐俱乐部
目前,LightHolder技术为NEC体育娱乐俱乐部提供体育赛事的电子票务服务。按照传统的方式把票送到11000多名会员手中,将会消耗很多时间,但是通过具备电子票据、电子会员服务的移动手机完成相同的任务就非常简便快捷。首先,会员通过手机登陆会员网站,随即一个e-mail就会将相关信息发送到会员的手机上,会员按照e-mail提供的URL预定门票并下载相关认证信息。在体育馆入口处的POS终端系统将对手机内相关信息进行认证,从而实现检票功能。由于省略了常规邮件传送票据的繁琐环节,在提高效率的同时大大降低服务成本。这个系统会在不久后应用于其他公司的体育票务服务。
位于东京六本木繁华街的PIA i-Mode Felica服务
目前,NTT DoCOMo在具有上网服务“i-mode”功能的手机上搭载SONY的非接触型IC卡“FeliCa”的新款手机已经面世,Felica与东日本铁道公司JR East(East Japan Railway Company)提供的Suice服务中所使用的芯片功能相同,使得手机可以变成利用电子货币进行购物的电子钱包。
PIA是一家著名的票务销售公司。自2004年5月,PIA开始利用i-mode Felica手机向客户提供商场“电子优惠券”的业务测试。200多名参与者都将手机配置了Felica非接触芯片。参与者可以在Roppongi-Hills的指定商店使用电子优惠券服务。这项服务具体为: PIA首先将商场优惠券信息通过邮件发送到参与者的手机中,参与者通过e-mail提供的URL登陆网页并下载优惠券信息,然后通过非接触芯片Felica,只需将手机与商场的POS终端连接进行信息验证,如同使用Suica验证一样,之后用户便可在指定商店使用该电子优惠券。类似的,利用LightHolder技术,手机还可以进行自动停车缴费及其他的电子票据服务。如何面向个人并向他们提供信息,成为产品服务市场化的两个最重要的问题。随着手机的日益普及,手机将变成一个有效的营销工具。通过手机提供优惠券服务,对顾客来说购物将变得更便利高效。
与RFID技术的结合
RFID(射频识别)的基本服务功能已不是新鲜事了,但在不久的将来,我们将看到更多的新技术与RFID技术相结合并投入到用户服务中来。
在实际应用中,当用户使用RFID系统进行识别时,终端就会显示用户的相关信息,这个服务可以通过相关信息控制用户某类行为,例如网站。
Plug—Play技术延伸出另一个RFID的服务功能。利用这个技术,移动终端不仅能提供网页,而且还具备RFID相关的服务功能。例如:当用户用她的手机识别一个化妆品邮件时,她的手机就有了RFID相关信息,同时她还可得到一个关于此化妆品的免费优惠券。在购物时,她就可以将她的手机用做“电子优惠券”了。以上的过程,相当于在手机中自动安装了相关的服务信息与验证信息。与网页不同,这种服务将保持不变,并可持续提供服务。
虽然这种具备RFID技术的手机还未被广泛应用,但其未来的广阔商业前景是值得我们密切关注的。
综上所述,将LightHolder技术与移动终端相结合,将使手机在人们的社会生活中发挥越来越重要的作用。相信LightHolder技术会很快让手机拥有电子票据、电子优惠券、电子钱包等功能,使人们使用手机就像使用身份证、钥匙、信用卡一样方便快捷。为了实现这样的梦想,NEC将整合企业最强的人力与技术资源,迎合社会的发展,全力推动一个无所不在的网络社会的创建。