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沈阳市:公交IC卡充值点“罢工”服务是硬道理
作者:北国网
时间:2007-03-04 11:41:58
沈阳市:公交IC卡充值点“罢工”服务是硬道理
关键词: 消费
 

沈阳市:公交IC卡充值点“罢工”

  6月1日早上,沈阳市28个公交IC卡充值点前,上千名市民排着长队度过了难熬的1个半小时,因为充值点的设备突然瘫痪,无法给IC卡正常充值,一些为此耽误了上班的市民情绪激动,场面一度混乱,直到上午9时以后,充值设备才陆续恢复正常。

  目击 长队排到马路上

  当日早8时许,接到读者电话后记者立刻赶到了大东区小北IC卡充值站。这里已经排起20米长的队伍。市民孙先生在一家外资企业工作,他告诉记者,自己8时要准时上班,晚1分钟都要挨罚,所以早上7时半就赶到充值站充值,却被工作人员告知系统瘫痪,最快也要两个小时以后才能恢复。“坐车只能投币了,我是等不起了,再等连饭碗都保不住了。”

  记者发现,排队充值的市民大多数拿的都是70元135次的月票卡,“这种卡都是过月就作废的,所以我们都赶今天来充值。每个月的第一天都是充值人数最多的一天,一旦系统出问题是最麻烦的。”正在排队的张大姐告诉记者。

 

 9时05分,小北站的设备终于恢复正常,人群呼啦一下全往前拥,场面一度非常混乱,甚至有人动起了手。将近10时,吵闹声才慢慢平息,充值工作逐渐恢复正常。

  记者了解到,市内其他27家充值点也都出现了类似情况,最晚的一直到10时半系统才恢复正常。

  声音 一到月初就“犯毛病”

  采访中不少市民告诉记者,像1日这样,充值设备在月初“犯毛病”已经不是第一次了,上个月就曾经出现过这种情况,造成许多市民上班迟到。

  张大姐告诉记者,自己办的是70元135次的月票卡,本来就用不完,可还要自己掏4元钱坐车,里里外外很不划算。另外,尽管充值站平时也可以充值,可每天到下午4时半就结束了,多数市民还没有下班,时间上也不方便。

  追问 仅仅是电路问题?

  记者打电话给天龙制卡公司询问系统瘫痪的原因,公司工作人员说,原因主要出在华夏银行方面,由于各充值站的设备是与该公司相连的,银行前晚错停了电路,造成充值设备出现故障,天龙公司没有责任。

 听到这个解释,许多市民认为,无论如何不应该拿这么多人的利益开玩笑,IC月票卡实施之后有一些问题,什么时候能把服务做到位,才是市民最关心的。 

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