日本NTT通信和Tmsuk公司已经在福冈的一家商场内开始测试一种导购机器人。这种贴有RFID标签的机器人还载有购物袋，并能在指定地点提供商品信息。

    只要你在机器人的屏幕上选择商场的某个店,机器人通过阅读储存在地下的五千条智能标签，从而将你引领到那里。当顾客到达后，机器人会显示店里的商品信息。一些商店的打折商品有独立的RFID标签，这样顾客在拿起商品靠近机器人的显示屏时就可以获得此商品的详细信息。顾客们还可以携带自动报名的标签，机器人可以得知来者是谁，并只对有效注册的顾客服务。除此之外，顾客可以把随身携带的衣物放到机器人的安全箱内，自动报名标签则可以开/关此箱。

    网上的顾客则可以使用个人电信的浏览器来控制此服务机器人。比如，通过机器人身上的摄像头来了解商店环境，并通过视频会议和店里的销售人员进行交流以了解更多的产品信息。当销售人员给机器人展示一件商品时, 它会认出此商品，并将其信息显示到远程顾客的电脑屏幕上。