这样的场景并非天方夜谭。
一旦RFID电子标签盛行,更智能化、人性化的服务将走进我们的生活。而这种令人向往的生活方式,将在给消费者带来更多健康、更多安全,以及更多便利的同时,也将给精明的商家带来更多创造财富的机会。
那么,财富增长的新引擎———
RFID,究竟是何物呢?
RFID:时间的管理
RFID是“Radio Frequency-Identification”射频识别的缩写。其核心部件是一个直径仅不到2毫米的电子标签。它通过相距几厘米到几米距离内传感器发射的无线电波,可以读取电子标签内存储的信息,识别电子标签代表的物品、人和器具的身份,具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温和使用寿命长等优点。尽管RFID本身并非一项特别先进的技术,早在二战期间就已开始被美军用于识别自家和盟军的战机。但SAP全球执行会董事ClausHeinrich表示,伴随RFID更多地应用于供应链管
理,将会给零售业、物流业等行业带来革命性的变化,为其带来无形的财富。
举例而言,复旦大学AUTOID实验室主任闵昊教授谈到,吉列在去年专门为“父亲节”准备了一款刮须刀,并与多家零售店合作进行促销活动。活动中,吉利不仅在这一批刮须刀的供应链中采取了RFID技术,还对采用电子标签与没有采用电子标签的合作零售店,在上架时间、上架后至“父亲节”期间的销售额进行了统计。
一般说来,刮须刀在“父亲节”
前两周上货架,可以与纸质和电视广告的时间相一致,从而达到最好的销售效果。闵昊教授说,统计结果事实上也证实了这点。在采用电子标签的商店中,有90%的商店能够在促销之初就将产品放到货架。而这一数字,在没有采用电子标签的商店中,仅占40%。不仅如此,采用RFID技术的零售店的销售额,大约是没有采用RFID技术的3倍。也就是说,RFID带来的是时间的管理。IDC中国公司总经理万宁坦言,通过RFID对供应链的管理,减少了产品补货的时间、上货的时间,进而提高了产品的销售额,使商家的利润最大化。
无形中的财富
RFID创造的财富远不止于此。
闵教授说,通过对安全的供应链的有效管理,同样是RFID价值的体现。以曾在上海附近发生过一起氯气罐运输卡车翻倒事件为例,由于当时旁边的人不知道车里运输的是氯气,以致让其泄露了两个小时才采取措施,结果造成的危害非常大。如果当时有一套带RFID技术的跟踪系统,跟踪这辆卡车。一旦车翻,或停止不前,电子监控就会第一时间作出反映,有关人员会在20分钟内即可赶到现场处理,那么无论对商家,还是对社会,都会因降低了损失而得到了财富。
此外,从某种程度上讲,RFID的应用也将给银行业带来更多利润的增长点。如果商品送到消费者手中,RFID标签不失效,同时,消费者所有购物金额都由银行卡或商店会员卡支付,那么商家和银行就可以联合起来勾画出消费者一整天逛街购物的路线图,进而从卡片账号与商家建立的对应关系中,总结出某类消费人群喜好的信息。借此,银行能够推出更多、更准确的个性化中间业务,拉动利润增长。
那么,如此智能、便捷的生活究竟离我们又多远?信息产业部信息化推进司司长陈伟表示,预计2010年当RFID真正开始在中国的零售业中间成熟应用后,中国将会迎来RFID应用的爆发性增长时代。那时,RFID必将已成为攫取财富的新引擎。