带着“标识能够为企业带来哪些价值”这个问题，我们调查了30余家涵盖食品（包括乳品、饮料）、医药、烟草等几大领域的终端用户企业。得出了关于这个问题的以下结论。

    通过调查显示，我们总结出，在终端用户眼中，标识的作用和价值主要归于以下四点：

    提升品牌的形象；
    可追溯；
    防伪；
    防窜货；

    但是，通过调查数据我们也发现，其实众多终端用户企业对于这四点价值认可和应用程度有些差异。

    被调查终端用户对于标识四项作用的认知情况：

   行   业   提升品牌形象作用     防伪作用    防窜货作用   可追溯作用

   食品企业        22%                 33%         22%           55%

   医药企业        20%                 60%         100%          100%

   烟草企业        50%                 50%         100%          100%

   被调查终端用户对于标识四项作用的实际应用情况：

   行   业 提升品牌形象作用 防伪作用 防窜货作用 可追溯作用

   食品企业       11%            33%      22%        55%

   医药企业       20%            40%      100%       100%

   烟草企业       50%            50%      100%       100%

可追溯功能是亮点

TS追溯系统、RFID技术将大显身手

    从上表我们可以清楚地看到：这几大领域里的终端用户都非常看中标识的可追溯作用，其中医药和烟草领域无论是对标识追溯功能的认知度和应用度都达到了100%。

    这说明可追溯功能在商品的生产和流通过程中所起到的意义非常大，可追溯不但能够方便企业的物流管理，最重要的是当产品在生产和流通过程中出现问题时能够及时而准确地召回问题产品，查出问题原由，并能使正常的产品不受波及，把厂家的损失降到最低。

    针对这些市场需求，目前已经出现了一些新的标识技术可以帮助企业更好地实现产品的“可追溯”，如美国伟迪捷科技有限公司推出的“TS追溯系统”可以在产品上喷印系统自动生成不重复防伪码（是一串如产品的“身份证”一样的不重复序列号），企业在自身的数据库中可以记录这些产品的“身份证号”和销售流向等一系列信息，进而可以方便地查询以达到可追溯的效果。（在后面的“封面故事·技术解读”中我们专门采访了珠海经济特区伟迪捷电子有限公司的事业发展经理金晖，特为读者奉上《伟迪捷“TS追溯系统”全攻略》。）

    内蒙古伊利集团就已经在一些产品（如伊利奶粉）上使用了美国伟迪捷的这套可追溯系统。伊利集团在每个奶粉包装袋上都打印用标识防伪系统自动生成的防伪码，每一袋奶粉都拥有唯一的“身份标志”。同时，企业在产品的外包装箱上也会相应的进行标识，并把这些标识记录到数据库里，发货和销售过程中进行跟踪记录。这样消费者就可以通过包装上的电码查询方式查询产品的真伪。伊利集团可以方便地根据标识信息进行一系列生产、仓储、销售等物流管理。

    另外，RFID技术起到的可追溯作用也十分明显。RFID技术不仅能够防止产品被盗、在货架上存货数量减少到一定水平时提醒超市及时补货、提高零售中的供应链效率，还可以直接建立一些具有可追溯作用的系统，如“畜牧业射频识别系统”：该系统在每一个动物身上装有感应器，随时跟踪和记录装有感应器的每一个动物的基本情况，包括流动情况、卫生防疫情况、生长情况等，从而保证了畜牧业产品的安全和可追溯性。这种追溯力极强的系统无疑会在口蹄疫、疯牛病、禽流感等病毒入侵危及人身安全时以最快的速度查询到问题的源头，把损失降至最低。（在后面的“封面故事·技术解读”中我们专门邀请维深电子技术有限公司向读者介绍一些RFID技术的知识及案例，特奉上《RFID技术——产品标识“新利器”》。）

    而近期倍受社会各界关注的“苏丹红事件”也大大显示了产品可追溯对于企业的重要性！随着国家、厂家和消费者对于食品安全、医药安全等各方面的重视，标识在可追溯方面必将发挥更大的作用，为企业带来更大的价值。

窜货倍受重视   激光助您一臂之力

    从图表中还可以看出，窜货问题也受到了广泛的关注，医药和烟草行业对其认知度和应用程度也都为100%。

    企业通常会根据需要在产品的包装上喷印一些包含了地区信息的标识以防止窜货（不同地区有不同的编号，一旦出现问题，企业就可以根据标识上区分地区的不同编号查出问题的源头所在），但是一些不法经销商经常会篡改产品标识中代表地区的信息码，进而达到窜货的目的，这给企业利益带来了巨大损失。而且在我们的调查中，有24%的终端用户企业都遇到过窜货的情况，且苦于没有解决方法。其实，窜货问题一般是通过对标识进行涂改等方式造成的，将传统的喷墨码换成激光打码可有效的解决这一问题，激光打码一经确定后除非破坏包装否则不能被修改，这就有效避免了窜货问题的发生。（在后面的“封面故事·技术解读”中我们专门邀请北京志恒达（激光）公司向读者介绍一些激光打码技术的知识及案例，特奉上《激光喷码机在酒行业中防伪和防窜货的应用》。）

    我们在采访终端用户企业时，通化万通药业股份有限公司的相关负责人告诉我们，万通药业是在药品包装的固定位置进行激光打码。因为药品在进行跨地区销售时很容易发生窜货问题，在标识中添加代表不同地区的编码，这些编码可以细化到不同的城市具有不同的编码，一旦出现问题，靠标识就很容易查找到问题的源头。防伪方面，激光打码与喷码相比，很难被仿造，因此在一定程度上也起到防伪的作用。

提升形象重视不够

先进的标识技术让产品“个性”突出

    我们的调查结果显示，所有行业的终端用户企业对标识能够提升形象价值的认知程度和应用程度都最低，最高百分比也仅为烟草行业的50%。其实，先进的标识技术可以对提升产品形象和企业形象起到重要的作用。标识的优劣对于一个产品的包装而言尤为重要，标识的清晰程度、颜色、位置等都可以体现出一个厂家对于包装的态度、对于产品的态度、对于品牌的态度。

    依玛士（上海）标码技术有限公司的相关负责人表示，对于一些需要在储运栈板上进行标识的企业来说，若想在自动化程度越来越高的环境里长期辨认出属于你的包装箱或储运栈板就需要一个可靠、稳固、灵活并容易同包装线合成一体的标识系统，如果产品的包装经过一段时间后变的磨损而不易被识别，自然会对企业形象带来很大的负面影响。依玛士有一款自动打印贴标的系统，可以在纸箱包装或外包装上的任何位置，包括正面、侧面、顶部、拐角或是在邻接的两个面上都可以进行准确而快速的贴标。用可靠且优秀的标识系统使产品的标识信息喷印清晰，标签位置整齐、精准，无疑将有助于提升企业的形象。

    新加坡的VIP Color Technologies Pte LTD是一家为工业和零售业包装、产品、促销、物流和位置标签提供创新解决方案，并可为用户提供现场打印数字标签的供应商。该公司的STAN 表示，目前在国外已经有越来越多的用户不满足于简单的只含有少量、单调信息的标签了，客户需要个性化的标识帮助产品脱颖而出，这就对于标识的要求越来越高。例如有些企业为了维护质量声誉，需要能符合企业市场地位的标签，因此有些企业就将标识设计为彩色的复杂图案（如包装内产品的形状和色彩）。在市场竞争激烈的今天，只有产品包装具有吸引力并方便顾客确认，才能在零售架上醒目突出。

    上海光明乳业股份有限公司作为乳品行业的顶级生产厂，对标识可谓是相当重视，其设备工程部王经理表示，对于乳品行业来说，标识体现了一个厂家在产品包装质量方面的态度。一个优秀的企业的优秀产品不仅体现在产品本身的质量上，而且还应该体现在它的包装上。而对于包装来说，不是包装材料安全了就算好包装，也不是包装样式新颖了就算好包装，一个优秀的包装应体现在包装的细节上，而标识就是其中一个重要的细节！标识是否清晰、标识颜色是否和背景颜色区分明显、位置是否没有倾斜，喷码字体是否等高等都可以充分体现出一个厂家对于包装的态度，对于产品的态度、对于品牌的态度。

    在注重标识设备水平的同时，光明乳业还将先进的表示检测系统应用在包装线上。这套光明乳业最新引进的影像鉴别系统，专门鉴别产品是否标识准确。据悉，这套影像鉴别系统采用了美国生产的摄像头，并连接一些执行器和驱动等结构，可以直接鉴别产品标识信息是否正确。据王经理介绍，上海光明成为国内乳品行业首家使用该种系统的乳品厂家。

    通过这次调查，我们还发现，对标识作用认可程度和应用程度的比例吻合度很高，这说明只要是认识到了标识能够带来价值，企业一般就会去应用。标识技术的发展可谓日新月异，相信随着更先进的标识技术不断出炉和企业对标识带来价值的了解不断加深，标识对于企业而言，将在增加产品价值，赢得产品市场，提高生产企业供应链效率，确保生产企业获得最大价值等方面发挥重要作用！