几年前，IT界被RFID技术的奇迹所折服，将它定位于革命化业务过程管理的方方面面。可是在过去的一年，却鲜见RFID作为IT核心要素而有什么进展。

    用户开始感到沮丧，很多项目停留在示范阶段，没有向企业展示其通用的价值。虽然美国国防部和沃尔玛公司作为RFID应用的领头羊，仍很积极地推进RFID的应用，但其他企业没有跟进。他们获得RFID标签和阅读器之后却不知如何应用它们来解决各自的业务需求。

    这种硬件与应用之间的断裂是问题的所在。企业需要将目光从硬件转到软件和解决方案上。对于RFID应用，企业不能依靠市售的封装软件来解决他们的问题。应用RFID的过程中有一只见不到的手在起作用。

    这只手就是RFID帮助企业改进运转和降低成本。做不到这一点，RFID的应用只能停留在示范工程上，得不到大面积的推广。