沃尔玛影响力的下降还表现在物流方面。1984年,沃尔玛决定在分销中心和商店中采用条形码扫描仪,加速淘汰了当时Sears、Roebuck & Co.等零售商采用的低效技术。
在2003年,沃尔玛匆忙决定采用下一个重要的物流技术:无线射频识别技术(RFID),并强行要求大型供应商开始在交付到沃尔玛仓库的产品中加贴RFID标签。沃尔玛在仓库和商店中安装了标签阅读器,希望推进仓库管理的自动化,降低库存成本。
在供应商抱怨这项新技术成本过高、缺乏投资回报之后,沃尔玛今年早些时候低调取消了这个要求。尽管沃尔玛表示仍在推行这项技术,但它称已将重点放在了最具前景的技术上,如确保经销商的促销台能恰当合理地布置在商店内。
肯塔基州供应链咨询机构Rohleder Group的总裁肯·罗莱德尔(Ken Rohleder)说,沃尔玛已无法要求大供应商继续投资会增加其运营成本的技术。它独断专行的时代已经过去了。