一家奥地利银行正在使用一种基于RFID的系统来追踪纸质文件，这些文件记录了其向客户提供的贷款信息。Hypo Landesbank Vorarlberg (HLV)银行使用的是Thax公司的Findentity RFID追踪系统，该系统已运行四年有余。目前，所标识的文件已达3万份，分别流通和存储在该银行的总部所在地Bregenz，这也是奥地利Vorarlberg州的首府。在Vorarlbergf地区，HLV银行共设有数十家分行，此外，在格拉茨、维也纳和奥地利其它主要城市均有分行。  

工作于该银行IT 部门的Peter Steffani说，信贷部门的工作人员每天要花费数小时在其隔壁办公室来寻找在同事办公桌上的个人贷款文件。但是银行贷款部门赖以工作的纸质文件却不能换为电子文档，因为贷款在批准后和贷款方、银行的第三方保险公司审查后必须得到确认，而这些都需要纸质的文件。 

在部署Thax公司的RFID文件追踪系统前，银行的职员不得不在一个一个办公室之间来回查寻并找到文件，才能开始实际的工作。Steffani说他们银行从未计算过投资该系统的投资回报率，但是他预计Findentity系统已经带来了50多倍的回报。 

之所以会选择采用Thax公司的系统，是因为HVL公司在一次商品交易会上看到了这套系统。之后，HVL银行就开始与Thax公司协商，并决定购买该系统。这套系统使得员工可以通过扫描纸质文件上的标签来找到文件，所采用的标签为无源只读RFID标签。每个标签的表面无印刷内容且可粘贴。计算机系统利用贴于文件盒外部的RFID标签的惟一ID号将客户的名字与帐户关联起来。 

想要定位客户的文件，工作人员只需利用设于走廊或其办公桌上的计算机输入客户的帐号，Findentity软件系统就能显示办公区地图和最后读取文件标签的员工的位置。拿到文件后，利用固定式RFID读写器扫描文件标签，同进更新系统中文件的位置信息。该银行共安装了32个固定式读写器，如果恰好某个员工的办公桌上并没有安装读写设备，他可以利用位于公用办公室或走廊的读写器。 

读写器内含鼠标垫形状的天线，当一份或一批文件通过读写器的读取范围时，系统就会读取每份文件上的RFID标签。所采用的读写器由Feig Electronic公司生产。标签工作于13.56 MHz，符合ISO 15693标准，由Thax公司从X-Ident公司购得。 

在有些情况下，一些文件需要存放30到40年。因而，HLV银行正考虑购买手持式读写器，以对存放时间较长的位于较远存放地点的文件进行扫描和读取。该银行的其它部门并不需要同样的RFID应用，因为这些部门可以利用电子文档文件系统。