这似乎是所有零售商希望实现的目标，但对 RiteCare 来说尤其重要，因为公司计划在接下几年在不扩大现有的 2,550 平方英尺仓库和员工数量的同时增加连锁店的数量。RiteCare 希望通过节省仓储成本，为公司的医药供应链提供竞争优势。

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印度药品连锁店 RiteCare Pharmacy

　　RiteCare 和解决方案提供商 S3Edge 合作，S3Edge 利用 RFID 技术帮助企业提高库存可视性、在制品可视性、资产追踪和产品召回操作。两家公司共同开展一场测试，检验员工是否能遵循 S3 Edge 设计的工作流软件模式：采用手持机订单取货到货品运送的操作。

　　   这场测试于 2007 年年初启动，工作人员在 Unitech RH767 手持机上采用微软的 BizTalk RFID Mobile 中间件（Beta版）。

　　BizTalk RFID Mobile 应用在运行 Windows Mobile 和 Windows CE 系统的手持机上。软件采用 EPCglobal 标准的低层阅读器协议与手持阅读器通讯。作为 RFID BizTalk Server 软件，它同样也支持设备管理和标签读取功能。另外，当员工工作的区域没有与服务器无线相连时，BizTalk RFID Mobile 还提供线下工作的功能。这个功能让手持机可以收集这个区域的 RFID  标签读取数据，并将数据存储在 BizTalk RFID Mobile；当设备重新与网络连接时再将数据上传到企业的服务器里

　　星期一，微软宣布发布 BizTalk Mobile 的正式版。已购得 BizTalk Server 2006，并获得微软软件保障服务的用户可免费获取 BizTalk RFID Mobile。

　　微软应用平台高级经理 Paul Sanford 称，RFID 技术的移动应用将极大促进企业业务流程，BizTalk RFID Mobile 是BizTalk 服务器产品系列的组成部分。

　　“由于 S3Edg 由 Microsoft RFID 团队的前负责人创立的，”RiteCare 管理主管 Seshu Guddanti 称：“他们对产品（特别是移动平台）的熟悉程度使我们在 6-8 周就实施了这套系统，并立即看到效果，即通过自动化仓库的接收和存储流程来减少操作经费，减少货运和订单完成错误。

　　RiteCare Pharmacy 药店经理每天给公司中央仓库发送订单。仓库采购经理对这些订单进行确认，并分派人员准备订单药品。在 RFID 引进仓库之前，工人手工搜索仓库货架上的每件订单产品。药品存放在装货箱里，在货架上按药品名的字母排列。这个搜索过程十分缓慢：一方面，员工不得不仔细查看每件药品以确保所取药品的正确性；另一方面，货架上同一个字母的药品数量非常多。此外，过剩的产品另外被存放在一个地方。这样，如果一件药品在主要存储区没有被找到，员工就必须花费额外的时间在过剩药品存放区寻找。

　　“取药和存药的过程非常费人力，而且易出错” Guddanti 称，“即使药品在离开仓库时会再次检测，还是会时时出错。”

　　当订单药品从仓库里取后，采购经理向公司的供应商下单购买未找到的药品。当所缺药品第二天送到后，这批订单药品便被送到下单的药店。

　　现在 RiteCare 为每个装货箱和货架粘贴了 EPC Gen 2 RFID 标签，订单的完成流程完全不一样了。除了按字母存放药品外，RiteCare 采用 RFID 追踪每个装货箱和及其存放的药品。当仓库收到商店每日的订单时，员工进入 S3Edge 工作流软件模块，后者指示这些订单所需的药品量和位置。如采购经理发现所需药品的库存量不足时，他立即向供应商下单。

　　当供应商将所需药品送到时，订单需要的药品被越库配送，即移到一个集结待发区。越库配送减少了仓库的使用空间和库存量，也减少了外出和内进订单的处理时间，也意味着药品可以更快地送到所需的药店。

　　如果订单药品过剩，RiteCare 员工将这些药品放在存货箱，放置在仓库里正确的货架上，采用运行 S3Edge 软件的手持机选择产品的描述和数量。接着，他们利用内嵌在手持机里的阅读器读取存货箱的 RFID 标签。S3Edge 软件将存货箱里药品的类别和数量与标签的 ID 相对应。员工接着再读取货架标签，S3Edge 采用一个特殊软件将存货箱标签和货架标签相对应。当员工需要取药品时，再次进行同样的操作。

　　由于 S3Edge 软件与 RiteCare 的 ERP 软件相连，S3Edge 可获取订单信息，指派员工，展示某个过程需要的操作步骤。

　　在 7 月初，RiteCare 在全公司启用新的订单和仓库管理系统，在所有存货箱上粘贴标签。从那开始，RiteCare 的库存减少了 50%，订单完成错误也大大减少。公司认为库存的减少归功于越库配送；订单完成精确度提高归功于 S3Edge 工作流软件。

　　“移动RFID方案消除了绝大部分的入存操作，同时也提高取货流程，” Guddanti 称，“新流程提高了生产力，减少了错误率。”由于采用了 RFID 系统，RiteCare 认识到这项技术还可以用于药店的运营。新应用目前还处于计划阶段，高成本的阅读器提高了投资回报的门槛。