2008年年初，台湾永丰余集团和深圳市德力森科技合资成立“深圳市永道射频智能有限公司”，希望借此加速协助客户导入RFID系统，并扩大无线射频标签的应用。结合永丰余集团现有的经验与能力，无论在仓储管控、物流追踪、门禁、防伪等等的应用领域，都能为客户在RFID整合及导入上提供客制化的完整解决方案。为此，RFID世界网记者专访了永丰余集团旗下永道无线射频标签(扬州)有限公司总经理徐永道先生（以下简称徐总）和深圳市德力森科技有限公司总经理周必友先生（以下简称周总）。
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永道无线射频标签(扬州)有限公司总经理徐永道先生
RFID世界网：我们知道，永丰余集团于1950 年 2月成立于台湾，目前已成为中国国内及台湾地区最具国际化规模的造纸公司。那么，请徐总给我们介绍一下，永丰余集团和RFID产业是如何结缘的？
徐总：永丰余集团是台湾地区最大的纸业集团，已经在祖国大陆各地投资了10多家分公司。我们多元化集团经营，跨足液晶面板、电子、光电、金融、生化科技等领域。目前正全力挺进RFID各项产品的应用与生产。
自1999年美国麻省理工学院Auto-ID概念提出，永丰余集团便参与了这个项目的研发工作。该中心在2003年成立了EPCglobal组织之后，永丰余集团也是该组织标准的制定委员之一,，RFID的应用国际知名的连锁超市及物流行业企业，如Wal-Mart、Target、Tesco是主要的推手. 台湾永丰余集团也希望能够抢得这波商机研发RFID技术在纸箱供应链的应用，也计划结合RFID与包装材料协助客户。希望整合物流、信息流及资金流。把基于RFID无线射频识别系统应用于供应链管理，从而使物品识别完全自动化。永丰余工业用纸部门目前已对美国零售业龙头Wal-Mart百货的若干供应商提供了贴有RFID的纸箱。
从2007年电子标签开始较广泛的应用，市场很快成长起来。所以我们开始投入RFID研发和制造。2007年中，永丰余集团于扬州经济开发区投资四千万美元成立永道无线射频标签(扬州)有限公司与扬州永奕科技有限公司，随即又与“深圳市德力森科技有限公司”达成协议，合资成立“深圳市永道射频智能有限公司”，运用德力森公司在UHF RFID读写器软硬件的开发能力与其现有的销售渠道，积极拓展在中国的市场。
RFID世界网：深圳市新近制定了《深圳市经济和社会发展规划》，在《规划》中的“主要任务”提到要“开发具有自主知识产权的物流技术、装备和应用软件。重点开展无线射频识别（RFID）等技术的研究和应用；开发针对管理需要的物流应用软件，实现各种物流资源的合理配置，提高物流系统整体效率。”政府的关注、政策的扶持会对RFID行业有什么影响？这和选址在深圳成立的“深圳市永道射频智能有限公司”有何种关系呢？
徐总：国家在这些方面投入了大量的人力和资源。各研究所和高校都设立了相关项目。深圳政府对RFID产业给予了相当的重视，对产业的关注和支持是走在国内的前列。同样，扬州市委市政府对这项产业也寄于了高度的重视。这也是永道无线射频标签有限公司选址在扬州的原因之一。扬州永道落户扬州经济开发区，当时是由扬州市委书记季建业,市长王燕文, 和扬州市经济开发区季允丰主任直接关注的，并指派专人办理相关手续。月前，江苏省省长罗志军莅临扬州市经济开发区时，参观了我们在经济开发区的产品展示中心展示的一套RFID系统，对此也非常感兴趣。因此，我个人认为：政府的支持会影响到RFID产业在各地发展程度。
RFID世界网：现今在RFID行业内可以说：从业人员是人才济济，企业则是群雄并起。据我们所知，具备强大研发能力的不止深圳德力森科技一家。当初是什么促使永丰余集团选择德力森科技做为合资伙伴呢？
徐总：从德力森现行销售的产品来看，相比之下其产品质量、产品的功能都与同类型的厂家有明显优势。不止认同德力森现有的产品，永丰余集团更看好的是德力森在未来对产品持续改进和创新的能力。德力森公司拥有着强大的产品研发能力，公司的核心研发人员具有扎实的理论功底、丰富的工程开发经验以及对微波射频识别应用的深刻理解。选择德力森，就意味着保证了公司的产品及服务，能够最大限度地满足客户的各种需求。
而德力森和扬州永道在公司形态方面又有很好的互补做用。所以希望和德力森有很好的一个互补作用。大家一起这个产业界做起来。双方的互补使之走得更好走得更快。
RFID世界网：中国RFID市场的发展可谓日新月异，新生的深圳市永道射频智能有限公司将如何应对激烈的竞争并在市场做出贡献呢？
徐总：中国是世界工厂。中国产品也是行销世界的。中国是世界最大的RFID使用者，中国产品从芯片和标签的研发来看，仍然是有一些距离，但从读写器方面来看，相差就不大，尤其从德力森科技的读写器来看，差距已经很小了。但知名度也好，行销的渠道也好，现在还不能同世界知名企业来做对比。这是我们未来要努力的地方，也是我们永丰余投资与德力森合办深圳永道原因，只有这样才会有较大的发展。所以永丰余集团和永道公司把制造工厂设在大陆。再经由像RFID世界网这样的行业知名媒体宣传，以及争取国内外知名大公司采用我们的产品来提高企业的知名度，做市场推广。竞争是必定激烈的，但在实力和信心并存的情况下我们迎难而上。对深圳永道而言，在技术支持和产品研发方面，我们有永丰余集团旗下 “永奕科技有限公司”做后盾，永奕科技有限公司本身也是EPC标准制定委员会的一员，且拥有全亚洲唯一一座RFID实验室，此等规模的实验室在全球也只有九座。在制造方面，我们拥有在永道无线射频标签(扬州)有限公司出品的电子标签和德力森科技公司出品的先进稳定读写器。在原料和渠道方面，永丰余集团拥有RFID产业链中除了芯片以外的所有资源。永丰余集团是造纸业内的巨头，可以保证电子标签用纸，。同时永丰余集团现在正在供应各大公司的纸箱。这些公司的产品需要交货给Wal-Mart, 需要使用大量电子标签，所以我们就顺理成章地在包装箱上直接使用。再加上永丰余集团在财力上的支持和我们在大陆经营多年，我想这么全面的整体实力、综合的资源是十分罕见的。所以什么挑战我们都有信心取得胜利。
RFID世界网：我们知道德力森是一非常年轻的企业，成立时间之短和取得成就之大令业界瞩目。请周总为大家介绍一下我们德力森科技从成立到发展的历程？
周总：深圳市德力森科技有限公司是一家专业从事远距离微波识别及设备研发、生产和销售的高新技术型企业。公司于2006年８月份注册成立，但早在成立公司之前，我们这个团队就已经存在，并在无线射频方面已经积累多年的经验了。其主要的研发团队成员尤其在reader方面具有相当丰富的经验，我们的一些新技术正准备申请专利。可以说我们的这个团队对产品有很深的理解，对行业、对市场需求的理解是一般团队所不具备的。我们的团队是一个完整的团队，从研发、生产到销售个个经验丰富。所以公司成立以后，可以很快的形成战斗力。以极快的速度推出了相当具有竞争力的产品。产品一推出来就很迅速开创了局面，去年单就Reader这一项产品就销售了一千多台。企业在行业内打响了知名度，产品也得到了用户们的一致认可。
深圳市德力森科技有限公司总经理周必友先生
RFID世界网：取得了如此好的成绩，获得如此好的口碑，离不开周总当初精准的市场定位。请周总谈谈当初如何细分RFID产品市场的？当初的市场定位是什么？这样的市场定位有何独特魅力和窍门所在？
周总：我们团队对行业有很深的认识。所以我们前期主要以车辆管理这一块为切入点。和国内的同类产品相比，我们产品最大的特点就是识别距离远且稳定。在车辆管理这个市场方面很容易就可以把我们产品的优势体现出来。2000年前后，当我们开始做
RFID世界网：德力森科技的产品有那些优势？而现在面临的较大挑战又是什么？
周总：我们产品如UHF频段的读写器有着识别距离远的优点，同时又可以保证读取非常稳定。稳定读取在实际应用中非常重要。稳定读取意味着辨识能力出众。100次的读取，有效读取可达99次。这个技术在远距离层面来讲，我们保持国内领先地位。
我们目前面临的挑战来自两个方面：
一方面是衡量产品的好坏标准不明确。举个例说明这个问题：现今市场上的电视机分国产的和进口的两大类，做为一个普通用户很难比较出好坏。用户也许可以在使用过程中感觉出有什么不同。但他不会发过多的心思去研究这个问题。因为用户本身未必对专业知识很了解，花费较长的时间和精力去对每家产品进行比较、测试，这个可能性非常小。但从专业人士来看，就可以看出很多不同之处。这样我们德力森的产品的确比别人好，但使用户确切地充分地了解到这一点是个问题。
另一方面，我们产品的知名度不是很大。口碑树立的还不够。宣传力度还有待进一步加强和提高。
RFID世界网：德力森今年将推出什么样的新技术和产品？请简要介绍一下新产品的特性？
周必友：射频识别产品涵盖的面较为方泛。我们通常使用的是无源电子标签。最近我们在无源的基础上开发出了半有源的电子标签。这个半有源的标签在
RFID世界网：从这个新产品来看，是相当具有竞争力的。那么今后核心业务是否会向新产品转移，原因何在？
周总：我们的核心业务不会转移，半有源电子标签的开发是基于对无源标签的补充。无源电子标签毕竟在大多数情况下可以满足客户的需求。无源电子标签的价格非常低，应用在一般环境性能也是非常可靠。在车辆识别这一块，因为是贴在金属上面，受到金属的干扰，无源标签就会显露出灵敏度不够。但并非所有车辆都需要半有源来补充。但我们的设计都是从用户角度去考虑问题。我们的宗旨是：让用户花最小的代价用最好的产品享受最好的服务。这是我们公司一贯的理念，我们公司产品也一直围绕着这个理念而进行的。但我们公司的发展要符合行业内最主流的发展。德力森开发的其它产品也是以符合市场需求为导向。我们产品的价位比其它同类产品要低得多，这是我们的优势。我们将继续保持在电子标签和读写器的技术优势。我们还会在读写器这个项目上投入大量的资源。在开发这个核心技术的同时，我们将开发同时读取多张标签的技术。这个技术就是在预设的条件下，100％读取范围内的标签。虽然应用用户层面来讲，德力森的产品在使用效果上跟国际先进水平的产品相比不会有很明显的区别。但是就我们专业科研人员来看还是有一定的差距。我们将争取努力赶上他们继而超越他们。
RFID世界网：德力森今年推出了新产品同又推出了新技术。您认为真正产生这些优秀的技术与产品是因素有那些？
周总：第一个市场信息的收集。这个因素非常重要。例如我们在世界网做一些投入，做一些宣传。我们认为RFID世界网，是一个非常好的行业平台营销媒体。通过RFID世界网我们可以收集到许多非常有用的市场反馈信息，这些内容包含用户的使用要求，现有产品不足之处，具体应用中遇到的问题等等，研发只有根据市场反馈的内容才能做出更能服务用户的产品。市场需要什么我们就研发什么。
第二个因素经验。我本人是做技术出身，十几年的研发经验告诉我。研发关键在于突破，而技术的突破需要相当长的时间积累。这个积累涉及到那些方面呢。研发人员在做这个产品的时候就要知道，这个产品功能需要提高的地方在那里？需要改进的地方在那里？目前制约读写器和电子标签大范围使用的难题是什么？如果要解决应用难题那目前需要解决的关键又在那里？这些问题是需长期去思考和跟进的。根据市场需求、根据最新科技的发展去做一个思考。
第三个因素是国际上最新技术的启迪。产品的突破点在那里，在大批量生产的时候你所需突破的地方在那里。研发人员要对这些心中有数。
总而言之，技术的突破是靠积累靠思考，要沉下心思下苦功。做一些表面功夫或是拍拍脑袋是不可能做到的。技术的突破这和公司规模大小是没有必然关系的，是和表面文章做的好坏之间没有关系，和研发人员名气大小没有关系，与公司的财力物力的投入也是没有必然关系的。很多用户也认可这一点。公司大但产品未必一定好。我希望德力森的技术和他的产品能够确确实实满足用户的需求，而不是做一些表面文章。
RFID世界网：德力森发展迅速，相应的客户群体迅速增大。大量的客户群体不仅带来收益，同时也对售后服务提出高的要求。在售后服务这一方面是怎样进行管理和维护的呢？
周总：第一，德力森设立了办事处，比如北京上海等我们都设立了办事处。办事处能够就近和快速处理客户要求。我们会陆续增加办事处，我们的理想是在2008年年底前全国各大主要省会城市都设立我们的办事处。办事处不但处理售前服务也要做好售后服务。公司总部也相应成立客户服务部门。为客户提供咨询解答问题。
第二，在加大客服力度的同时，我们还会竭力提高产品本身的可靠性。我们的读写器的返修率不到千分之三，这个水平在国内是非常之高的。真正属于产品本身问题返修的就更低了。去年一年也只有三台。我们的想法是把产品做到很好，不需要去售后服务。
第三，做好售前工作也就是做好售后工作。客户用我们的产品，我们要去了解客户用我们的产品干什么用。用户可能明白自身有需求，但具体需求、真正需求什么未必完全清楚，他们可能只知道需要这么一个产品，但哪些产品更适合用户，哪些更全面满足用户要求。怎么样价格性能比更高等等还存在疑问。我们会同用户深入沟通，确认用户完整知道自身需求以及正确使用产品，最后才是完成交易。
RFID世界网：2008年德力森目标是什么，将会有那些大的举动？
周总：首先德力森将会在主要省会城市设办事处。其次今年要加大力度提高公司的知名度再次在销售额方面，公司的核心业务读写器的销售额提高一倍。
同永丰余集团合作对德力森的发展而言是一个非常好机遇。德力森希望能通过同永道公司的交流把产品品质再做一个大的提升。通过永丰余集团的渠道把产品推向全世界。在国内读写器市场我们一直是做为一个主打的角色。国内的电子标签市场我们也打开了局面。利用读写器和电子标签配套的优势在国内的物流和大企业内部的资产追踪方面有个突破性的进展。
RFID世界网：由永丰余集团和深圳德力森科技强强联手诞生的深圳市永道射频智能有限公司将如何发展？预计前景将会如何？
周总：深圳市永道射频智能有限公司将着力打造一个识别平台。我们要一套最优秀的读写器和电子标签来打造这个平台，应用到物流和防伪领域。这也是大面积推广电子标签应用平台切入点。可能电子标签很快就可以做到条码一样的成本价格。电子标签从几百元开始一直到现在这个价格，怎么会没可能做到像条码一样普及呢。物流和防伪的市场是非常大的。物流和防伪市场将会大量使用电子标签。我们将以防伪识别为切入点，利用配套的优势来取得决定性的优势。
同时我们计划将标签识别功能做到手机中去，这个没有什么技术上的难题。使手机能同时读写多个标签。在这个方面我们的技术已经达到国际先进水平。当然这个还需要用户不断地反馈信息，我们不断地研发来进一步完善。我们有永丰余集团这么好的平台做后盾。
徐总：做这个平台一要标签的量要大，第二个手持机要非常普及。目前我们已具这样的基本条件。我们会在扬州和深圳率先做试点。电子标签应用到防伪的前景我们十分看好，已经有很多企业在防伪这方面做了相当的投入，但还没有哪个企业能做到很容易辨识又很难彷冒。像五粮液和茅台酒，都有几十道防伪，但是不是最终用户都能了解到应用这些防伪标识做到识别假冒呢，做真正的验证方法可能会非常麻烦。许多企业在防伪上的投入非常大却没有起到相应的效果。用户还是不能很方便的，很容易地去识别。所以传统的防伪技术，投入又大，效果有限。电子标签能真正解决防伪难题。电子标签我们可以用技术处理后做到真正意义上的唯一，彷冒起非常的困难。
像我们的手机就可以把识别设备集成进去。现阶段我们可以先做一个专用的手持设备。在全国的各大商场等应用场所做配套。以后所有人都可以用自己的手机去识别，也可以通过网络把识别信息发在手机上。深圳市永道射频智能有限公司会搭建一个专门的识别高速公路。以后商家只需买电子标签就可以了，像查询识别等都可以通过识别平台来处理，商家无须在这个上面做太多的投入。我们为企业为用户服务在这个方面上可以真正体现出来。我们具有大量供应标签的能力，而且我们利用先进技术使得标签成本大幅下降。我们将用先进而又低成本的电子标签技术来推动中国的电子标签的应用。
后记：非常感谢徐总和周总在百忙之中抽空接受RFID世界网的专访，我们也祝愿永道射频与深圳德力森在新的一年里能开创佳绩，再上一个新台阶！RFID世界网做为一个行业领先的网络平台，我们希望把中国RFID行业的优秀企业、优秀技术和行业动态真实展现出来，为行业的沟通和交流起来一个桥梁和平台和作用。