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　　对于公交一卡通退卡难问题，本报曾多次予以关注，但情况至今仍未得到改善。昨天(30)下午，市民王先生给本报打来电话称，自己在动物园公交枢纽退张卡，竟用了一个半小时的时间。

　　昨天下午，记者在动物园公交枢纽仅有的一个退卡窗口处看到，前来退卡的人很多，队排出去几十米长。排在队尾的小伙子不停挠头、跺脚，“本来还以为和充值一样，就几分钟的事呢，没想到要等这么久。”围着排队的人，两三个手拿一摞零钱的“黄牛”喋喋不休：“在我这退吧，给5块钱手续费就行，但只要还能刷的好卡，坏卡不要。”但很少有人搭理他们。

　　目前全市共有46个一卡通退卡点，位于城区的主要有动物园公交站、安定门西328路总站、阜成门335路总站、草桥300路内环总站、六里桥等10个公交站点以及中信银行总行营业部、中信银行酒仙桥支行、中信银行魏公村支行、中信银行中粮广场支行等10个中信银行网点。另外复兴门地铁站也可退卡。

　　但实际上，80%办理退卡的人都集中在10个公交网点，尤其是草桥、六里桥、安定门、东大桥、动物园等5个网点。“我还以为只能在公交网点退呢，谁能想到中信银行也可以退啊。”王先生说，“既然这里人多，就应该多开几个窗口。”