目前，宁波公交IC卡保有量接近200万张，采用脱机消费的刷卡方式。一直以来，受技术所限，IC卡不能像银行卡一样随时挂失、即时冻结，市民挂失公交IC卡一般需要跑两趟服务网点，在窗口完成挂失及补卡手续。

　　据悉，此次公交IC卡电话挂失业务，面向所有实名登记的普通优惠公交IC卡和特种优惠卡。而要使用电话挂失业务，市民需事先开通该卡的电话挂失功能。市民卡服务中心工作人员提醒乘客办理新卡时可登记开通此项功能，拥有公交IC卡的用户可致电服务热线967225电话开通，提供公交IC卡卡号、卡主身份证号以及常用电话号码即可。电话挂失跟柜面挂失一样，生效时间为受理次日起五个工作日后，届时请用户携带办卡时的证件前往网点办理补卡手续。