据了解，敬老卡不仅是65岁以上老人免费乘坐公交车的凭证，也具有城市卡的其他功能，充值后可在城市一卡通已开通的地铁、轻轨、出租、自来水等领域刷卡使用，并享有相应的折扣。本市65岁以上老人持敬老卡可免费乘坐本市全程票价在2元以下(含2元)的公交汽车路线，包括中心城区、滨海新区、环城四区和外围区县城区范围内总计220条公共汽车线路。

　　如不慎将敬老卡丢失、损坏、不能正常使用时，可持户口簿、身份证，到户籍所在区(县)、街(镇)的居(村)委会申请补办或更换。《敬老卡》丢失或人为因素损坏需要补办或更换的，应交纳制卡工本费。

　　老年人免费乘坐公交车，可根据不同情况拨打咨询电话：涉及老年人免费乘车政策及服务投诉，可拨打市客管办服务热线23549000、市公交集团服务热线96196;涉及老年人免费乘车办理问题，可拨打市民政局咨询电话23411099;涉及《敬老卡》损坏或者失效问题，可拨打城市一卡通公司服务热线400-611-7555。