扬州数字图书馆是一座融合了计算机技术、数字网络通讯、无线融合、多媒体展示、互联网系统、搜索引擎等多种手段建造的数字图书馆，拥有包括数字图书、期刊、动漫、学术论文、随书光盘在内的多种数字化信息资源。扬州市数字图书馆在多媒体内容服务中也走在前列。

     图书馆IT信息管理中心负责全馆计算机集成网络综合布线、自动化系统维护、硬件管理维护、数据库与网站开发、应用软件使用、病毒防治等工作。在传统管理模式下，各个中心的负责网络、服务器、应用、业务等不同的管理员只了解自己所负责部分的使用情况，很难全面掌握网络所有资源的配置、分布和使用情况，当业务系统或应用程序性能出现问题时，管理人员不能及时判断故障原因：是网络带宽无法满足需求，服务器性能不够，瓶颈是在CPU、内存还是数据库性能未进行优化；服务请求的响应时间和质量无法衡量；IT支持部门面临不断改进服务和降低成本的压力；缺乏过程和变化的跟踪记录等。结果造成IT部门整天疲于奔命，却仍被投诉，无法满足服务时效性和稳定性的需求。这种工作模式下的IT资源管理，不仅IT部门吃力不讨好，而且也无法发挥IT系统的整体性能和功能。

      通过实施酷点KoolPoint，将极大方便用户的IT运维管理工作，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务。不但能够满足、解决用户原有系统的问题，还对运行在网络中的设备情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。

      客户简介

      扬州市图书馆新馆，位于新城西区文昌西路466号，毗邻扬州双博馆。2008年7月28日兴建，2010年9月26日落成试开放。图书馆新馆以独特的艺术造型，大开放的空间，智能化的楼宇，数字化的服务，与人工湖景观及周边文化设施融为一体，成为新的城市高雅文化中心。新馆建筑面积16700平方米，1-3层为纸质文献及电子文献借阅大厅，内设阅览座位800个，设有报告厅、展览厅、高清多媒体视听室、培训教室、停车场等配套服务设施。新馆设计藏书150万册，目前已有馆藏各类文献约80余万册（件），以较为丰富的文史资料和扬州地方文献藏书为特色。拥有电子图书和各类专题数据库8个。海量的文献数据收藏成为读者的知识宝库。实现了无线网络全馆覆盖并采用当今最先进的RFID（无线射频识别）系统，通过自助借还设备为用户提供快捷、方便的图书借阅服务，是一座具有较高数字化水平的现代化公共图书馆。

      功能亮点

      向导式部署方式及模板式监控机制

      采用向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，在一个页面上就可以完成从系统初始化到数据初始化、再到使用的全部过程，向导给你贴身的一站式服务。 

     TOP N提升对危险资源的关注度

      可以自由的按照升序和降序的排列图标，针对主机类、网络设备类、应用类的不同的关键指标进行TOP排序，让问题资源不再被忽视。

      实时性能分析，增强监控可靠性  

      对于主机、网络设备、网络接口、应用等重要资源的重要时刻性能指标进行实时分析。间隔周期可以根据用户的不同需求进行定制，最小周期可定义为5秒。

      网段自动资源发现以及无处不在的帮助信息

      除对IT资源的指定发现外，还提供了全网自动发现方式，此种发现方式适用于采用SNMP方式进行监控的资源，可以通过IP等网段信息进行批量发现。

      拖拽式打造个人工作空间

      按照用户自身不同的关注点，可以对资源的展现内容进行随意定制，同时可方便的进行页面显示内的定制，以及对资源的各种操作。

      报警多通道，突破传统的监控报警机制

      邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可支持按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。

关于摩卡软件

      国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

      针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

     目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。